作为旅游市场的消费主体，中国旅游者们最关心的问题是，在海外旅游，万一违反当地政策法规，或合法权益受到侵害，该怎么办？比如，风靡全球的自拍杆，最近在欧美很多博物馆被禁止使用，如果不小心用了会有什么后果？爱美女性去韩国整容观光，遭遇非法黑中介该怎么办？中国人在海外怎么寻找应急救援？

近期，多国出台了与旅游相关的新政策、法规与服务，“旅行惠”一一整理出来，为大家顺利出境游支招。

欧美

多家博物馆禁止使用自拍杆

自拍杆风靡全球，然而，日前有美国媒体报道称，英国国家美术馆、法国凡尔赛宫等地均已禁止游客携带自拍杆进馆参观。

据报道，美国博物馆机构史密森尼学会本月初就表示，为了保护来访者和馆内物品，自拍杆必须被禁止，凡尔赛宫、蓬皮杜中心也正在酝酿禁止携带自拍杆进入参观。在意大利，古罗马圆形大剧场上个月就已经发出禁令，有两名美国游客因在大剧场内的围墙上刻字，并用自拍杆拍照而被意大利警方逮捕。

美国芝加哥美术馆、底特律美术馆、纽约现代艺术博物馆、大都会艺术博物馆等众多博物馆颁布了禁止携带自拍杆的禁令。华盛顿史密森尼博物院日前还发布声明称，禁止游客携带自拍杆、三脚架、独脚架等设备进馆参观，但允许普通相机在馆内拍照。

为了避免擅自使用自拍杆带来不必要的麻烦，浙江省中青旅出境中心副总经理朱小军提醒，进入场馆拍照前可以先咨询工作人员。尤其是现在进入法国卢浮宫，必须将自拍杆交由警卫保管。

泰国

咨询或投诉都可拨打1111

2014年，中国大陆赴泰国旅游游客达461万人次。从今年第一季度目前出游和酒店、机票预订的情形来看，赴泰国旅游依然很火爆。出门在外，难免会遇到诸如证件丢失、迷路、交通意外等紧急情况。

泰旅局上海办事处的工作人员陈怡娟告诉“旅行惠”：“旅游咨询，可拨打泰国旅游局热线电话1672，有中英文等多国语言。”外国人在泰国遇到交通事故等紧急事件，可拨打泰国旅游警察的热线电话1155。

自3月11日起，泰国公共服务中心的热线电话1111，正式接受外国人的咨询和投诉，这个号码更便于游客记忆。

如果不是紧急的投诉或咨询，而是退税、签证延期等问题，可拨打这条热线电话。目前，1111热线提供泰语和英语两个语种的服务，接线员会在详细询问后，帮你转接到税务部门、移民局等相关政府部门。

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