作为旅游市场的消费主体，中国旅游者们最关心的问题是，在海外旅游，万一违反当地政策法规，或合法权益受到侵害，该怎么办？比如，风靡全球的自拍杆，最近在欧美很多博物馆被禁止使用，如果不小心用了会有什么后果？爱美女性去韩国整容观光，遭遇非法黑中介该怎么办？中国人在海外怎么寻找应急救援？

近期，多国出台了与旅游相关的新政策、法规与服务，“旅行惠”一一整理出来，为大家顺利出境游支招。

欧美

多家博物馆禁止使用自拍杆

自拍杆风靡全球，然而，日前有美国媒体报道称，英国国家美术馆、法国凡尔赛宫等地均已禁止游客携带自拍杆进馆参观。

据报道，美国博物馆机构史密森尼学会本月初就表示，为了保护来访者和馆内物品，自拍杆必须被禁止，凡尔赛宫、蓬皮杜中心也正在酝酿禁止携带自拍杆进入参观。在意大利，古罗马圆形大剧场上个月就已经发出禁令，有两名美国游客因在大剧场内的围墙上刻字，并用自拍杆拍照而被意大利警方逮捕。

美国芝加哥美术馆、底特律美术馆、纽约现代艺术博物馆、大都会艺术博物馆等众多博物馆颁布了禁止携带自拍杆的禁令。华盛顿史密森尼博物院日前还发布声明称，禁止游客携带自拍杆、三脚架、独脚架等设备进馆参观，但允许普通相机在馆内拍照。

为了避免擅自使用自拍杆带来不必要的麻烦，浙江省中青旅出境中心副总经理朱小军提醒，进入场馆拍照前可以先咨询工作人员。尤其是现在进入法国卢浮宫，必须将自拍杆交由警卫保管。

泰国

咨询或投诉都可拨打1111

2014年，中国大陆赴泰国旅游游客达461万人次。从今年第一季度目前出游和酒店、机票预订的情形来看，赴泰国旅游依然很火爆。出门在外，难免会遇到诸如证件丢失、迷路、交通意外等紧急情况。

泰旅局上海办事处的工作人员陈怡娟告诉“旅行惠”：“旅游咨询，可拨打泰国旅游局热线电话1672，有中英文等多国语言。”外国人在泰国遇到交通事故等紧急事件，可拨打泰国旅游警察的热线电话1155。

自3月11日起，泰国公共服务中心的热线电话1111，正式接受外国人的咨询和投诉，这个号码更便于游客记忆。

如果不是紧急的投诉或咨询，而是退税、签证延期等问题，可拨打这条热线电话。目前，1111热线提供泰语和英语两个语种的服务，接线员会在详细询问后，帮你转接到税务部门、移民局等相关政府部门。

韩国

整形观光游要提防非法中介

2014年，赴韩中国游客突破613万人次，日均近2万。韩国旅游发展局预测，今年赴韩中国游客将达720万人次。其中，赴韩观光、美容整形旅游占相当大的比例。

据韩国媒体消息，2009年以后，接受美容、整形手术的中国人以年均97.5%的速度增长，大部分在首尔江南、瑞草一带的整形医院和医疗机构接受治疗。与此同时，非法整形中介也在滋生。

上周五，韩国旅游发展局、文化体育观光部、大韩整形外科医生联合会等部门举行“医疗进军海外市场和支援吸引外籍患者”会议，透露将于今年上半年颁布实施“示范管制”制度，打击非法中介。

接下来，韩国还将出台《外籍患者医疗安全强化对策》，对于揭发非法中介的行为给予举报奖金。该政策要求医疗机构在为外籍患者诊疗时，必须事先向患者就诊疗医生、费用、可能导致的副作用等进行详细介绍。

求助

在海外有急事可拨打00861012308

3月8日，两会期间答记者问，外交部部长王毅公开为“12308”做起广告。

12308是外交部去年设立的全球领事保护应急呼叫中心热线，开通半年多，已接到3万多通电话，是全天候、零时差、无障碍的绿色通道。身在海外的中国公民，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。

12308的工作人员说，在海外拨打应急电话12308，需要在前面加拨“008610”。如有些国家无法拨通，可以咨询当地移动通讯运营商。如果在国内拨打，则只需加拨北京区号“010”。电话打通后，按语音提示操作，可进入自助语音服务或人工服务。

工作人员还说，比如在国外丢失护照等证件，首先要报警，然后再寻求所在国的中国大使馆帮助。如果不知道大使馆的电话，拨打12308也可以查询。