杭州火车东站航站楼迎来首个春运高峰
杭州网 发布时间：2015-02-09 07:29
分析
》》》入驻航站楼的航空公司能否满足旅客需求
上海机场城市航站楼，自投入使用之初，因为大部分航空公司没有进驻，导致一开始便门庭冷落。而因客源稀少，又使得多家航空公司迟迟观望，导致恶性循环。直至2011年年底，唯一一家入驻的上海航空公司也在无奈之下宣布退出。
而在杭州火车东站航站楼，目前可以办理大部分在杭州萧山国际机场当日国内始发航班的乘机手续以及行李托运手续，不过目前仍有四家航空公司无法在火车东站航站楼办理人工值机手续，分别是：中国国际航空公司、厦门航空公司、春秋航空公司和长龙航空公司。如果乘坐这四家航空公司的班机，也无法在航站楼完成托运。
不过，记者了解到，中国国际航空公司、厦门航空公司、春秋航空公司虽然无法在此办理人工值机，但是只要在航班起飞前的四个小时，都可以在航站楼的两台自助值机设备上领取登机牌，唯有春秋航空因为系统原因，目前自助和人工值机都无法在航站楼办理。
除此之外，国际航班和港澳台地区的航班，由于涉及到签证的审核，行李托运海关检验等方面的问题，暂时也无法在航站楼完成值机和行李托运。
权奕杭说，目前航站楼的主要客流还是以搭乘机场大巴的旅客为主，在航站楼办理值机和行李托运的乘客大约占总客流的两到三成。接下去，如果入驻航站楼的航空公司数量继续增加，相信会有更多的乘客选择在航站楼完成值机手续的办理。
航站楼托运的行李能否顺利赶上飞机
上海机场城市航站楼的乘客行李在城市航站楼托运后，运输到机场必须依靠公路。由于航站楼地处市中心的黄金地段，一旦遇到堵车，运输时间势必延长，变相导致在城市航站楼托运行李的乘客必须预留更多的时间等候行李，市内值机的便利性因此大打折扣。
而且，抵达机场后，旅客还必须前往特定柜台，查看自己的行李是否已运送到。随着地铁2号线延伸到了浦东机场后，很多乘客觉得自己直接带着行李去机场，更快更准时，何必“多操一份心”。
记者了解到，在杭州火车东站航站楼如果办理了值机和行李托运手续后，行李在航站楼就会进行一次安检，到机场还会进行二次安检。不过，权奕杭表示，只要在航站楼托运了行李，乘客到机场后，直接就可以过安检上飞机。
“旅客托运行李后，可以采取任何方式前往机场，我们会保证把行李装上他的航班。如果在二次安检时出现了问题，我们会主动寻找这名旅客，不需要他自己操心。”
另外，火车东站航站楼距离萧山国际机场也有交通位置上的优势，一出航站楼不远处，就可以上高速直达机场，避开了市区的拥堵路段，一般35-40分钟即可到达，非常快捷。
权奕杭说，这半年里，航站楼从来没有发生过人上了飞机，行李还未上飞机的情况，也没有出现因为班车延误，导致旅客误机的情况。
不过，权奕杭也提醒，机场大巴发车时间距离航班起飞时间如果不足100分钟，还是推荐旅客去机场办理托运，因为航站楼办理托运会有行李接收、分拣等一系列操作，可能无法保证行李顺利装上飞机。
来源：今日早报 作者：记者 詹程开 文/摄 编辑：高婷婷
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