目前正在使用的第四代指挥中心系统
后天是110宣传日,本报记者探营杭州110指挥中心
2014年接到假警最多的接警员托记者和大家说说:
“假警浪费的不是我们的精力,而是剥夺了真正需要帮助人的机会”
110报警平台,如果可以,大家都不希望和它接触。因为如果你给它打电话,肯定是遇上问题了。
但在110报警热线的背后,有这么一群人,他们用尽手里的“武器”,力求在第一时间给遇到的警情降温。他们接触的,既有惊心动魄的抓捕,也有争分夺秒的救助,还有令人头大但又不能不重视的假警。
后天是1月10日,我国第29个“110宣传日”,昨天,本报记者走进杭州市公安局110指挥中心探访了一番。
有9年接警工作经验的小赵每天都会接到假警和骚扰电话
一走进杭州市公安局110指挥中心,最先接触的接线员赵明已有9年的接线工作经验。根据过去一年的不完全统计,在他当值的时段里,小赵成了2014年最“晦气”的人。
原因嘛,虽然在110接报警电话,难免会碰到假警和骚扰电话,但在2014年里,小赵中招的次数在整个中心称得上是数一数二了。
赵明说,如果平均到每天,他们每个人的接警量差不多在300个左右,里面或多或少会夹杂着一些假警和骚扰电话。而他接触到的报假警中,大部分人往往都说得像模像样,让人很难甄别,最后往往会浪费大量警力。
赵明低头随便一想,就举了个例子。
小伙感情出问题就报警说要自杀
2014年12月30日下午1点多,小赵接到一名男子的电话,说自己很不开心,想杀人。
“一般在电话里这样说的基本上都是报假警,但是万一真的发生,就是大事了。”小赵解释说,所以110接警员不能有一点的放松。
当时,男子除了透露自己在舟山东路树人大学门口外,就没留下其他任何信息了。
赵明采取的处置是,先联系辖区派出所,以及附近街面的巡逻力量,第一时间赶到舟山东路一带,在这片区域作全方位搜索,预防案件发生。
接着,他获取了报警号码的机主信息。可是,机主是个女的,报警的却是个男的,这又是怎么回事呢?
为了找到机主,赵明又指派了两个派出所,分别派警力去这名女机主的暂住地和目前所在地寻找。最后得到消息是,报警的男子可能是机主的男朋友,他是在树人大学门口开店的。
最终,这名男子被找到,当即承认是自己打的110,他因为感情问题内心烦闷,居然打110求发泄。
而这一回假警,一共出动了三个派出所加PTU的巡逻力量。