12月23日晚上10点多,有网友发帖:环东公寓几百户人家停水中……希望自来水公司给每户人家一户一表到户收水费。我们水费都交清的啊。
帖子后附了一张停水通知,大意是说小区从今年11月到12月,累计欠水费15281元。“请于2014年12月23日结清水费,逾期将进行拆表停水。”
24日早上7:49,居民谢大伯打来电话说,因为小区有几户人家没交水费,现在楼下有人打架儿。
电话里谢大伯语气很急,“我们水费都交齐了的!”其实楼下倒没有真打架,因为前一天晚上停了水,早上居民发现还没水用,情绪激动,一大群人围住物业的门。
404户人家停水一天多
环东公寓交付10年了,有4幢21层高层住宅,居民404户。24日上午11点,水还没有来,居民们提着水桶、水壶,端着脸盆聚在保安室门口,这里有一个水龙头,整个小区只有这一个水龙头有水。
“水费我们老早交掉了,物业没交上去,自来水公司没拿到钱,就来拆表了。”一个大姐说。
“前两天门上不是贴通知了吗,欠了一万五,不交就停水。”居民们排着队,议论这次停水事件,最后都不忘强调一下,自家水费交清了。
这时一个头发花白的大伯提着两只水桶,做了个“十”的手势,又做了“六”的手势,“我住16楼,停水了……”
中午,水还是没有来,没法烧饭,小刘和老婆叫了外卖,两份盖浇饭,两份水蒸蛋,不过小刘发愁的是,大人叫外卖凑合一下可以,1岁多的儿子怎么办?“没热水,奶粉冲不了。”
在刀茅巷社区办公室,碰见环东公寓物业陈主任,他一脸无奈。他说,物业是今年9月入驻的,水费是他们代收代缴,两个月收一次。11、12月的水费正在收,本来截止日期是2015年的1月9日,但自来水公司要求按月结清。“12月份我们还没来得及抄表,结果23号晚上就停水了”。
陈主任说,现在还有六七十户的水费没收上来,物业除了要帮他们垫付水费,还要补上水管老化漏掉的水费。补交水费后,昨天早上,环东公寓总算来水了。
年底水费催缴高峰来了
环东公寓停水的第二天,平安夜晚上,庆春路翰林花园也突遭停水,受影响的600多户,也都是高层住宅居民。
70多岁的居民汤大妈说,水是24日晚上5点多停的,晚饭也没法烧,厕所也冲不了。
其实早在11月10日,水务集团就下达了停水通知,翰林花园从2014年7月到11月,累计拖欠水费140859元。
小区众核物业副总经理余进禄说,物业进驻小区5年来,因为水管漏水,水费已经亏损了48万元,赔不起了。今年6月底,众核物业曾向水务集团发函告知不再代收代缴水费。协商无果,酿成了这次停水事件。经过社区紧急沟通,最后才暂时通了水。
12月23日,盛世钱塘小区的赵女士说,下午2点半不到,小区5、6、7三幢居民楼也停水了,原因是物业没有将水费及时交到水务集团,总共欠了10多万元,后来经社区协调,先交了一半,晚上6点,水又来了。
年底到了,因为要结账,也是水务集团催缴水费的高峰期。杭水热线工作人员说,一般拖欠水费一个月以上,会先贴缴费提醒,欠费两个月还不缴清,就要拆表停水。
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