消费安全意识从小培养

不亚于企业的参与热情，关心消费安全问题的每日商报读者对这一大型活动点赞无数，每次活动征集令发出后，就会接到几百组读者的踊跃报名。

赵丽华，从活动发布预告开始报名，又会在每站活动征集代表时再次拨打热线电话，“我是一个妈妈，我希望了解更多的食品安全信息，为孩子的健康成长保驾护航，同时也能让孩子增长见识，培养品牌意识。”

赵丽华带着女儿探访可口可乐的浙江大本营，走近伊利的冷饮生产线，见识湖羊酱油的酿造过程，每一次的参观，每一次的零距离接触，都让她和家人对产品品牌有了更深入的了解，也坚定了她购买品牌放心产品的决心。

■声音

祝平（杭州市市场监督管理局副局长）：今年国家对食品药品的监管体制进行了调整，监管资源更加集中。“中国透明工厂”活动就是集合社会监管力量的一种有效尝试，此次获奖企业是消费领域的代表性企业，希望大家能保持产品质量优势，也希望这一活动能扩大规模，继续联合消费者等社会力量，共同维护社会消费环境的安全，树立消费信心，打响杭州生活品质之城的品牌。

杨渌逸（杭州市消保委秘书长）：“中国透明工厂”活动推出的时机非常好，今年3月15日《新消法》颁布实施，为规范企业经营行为，保障消费者合法权益等方面提供了新的要求和依据，也让更多消费者关心消费环境的健康与安全。此次获奖的企业，多年来在产品质量、售后服务等方面都是非常值得称赞和肯定的，是消费者放心的品牌企业。希望这样的活动能长久开展，有更多企业参与，多与社区义务监督员联动，也可邀请人大代表、政协代表走进工厂，了解企业一线生产情况，及时向政府发出建言。

吴文平（杭州日报报业集团副总编辑）：通过这次活动，媒体传递信息，消费者重建信心，企业树立信誉，政府赢得信心。我们都知道，食品安全社会关注度高，舆论燃点低，一旦出问题，很容易引起公众恐慌，甚至酿成群体性事件。能不能在食品安全上给老百姓一个满意的交代，既是对政府执政能力的重大考验，也是对企业良心的拷问。从这个层面来讲，媒体联合政府职能部门和杭州市消保委来做这件事情，就显得特别有意义。今年的活动有了很好的起点，希望明年活动策划能再创新，提高活动的广泛性、互动性和经常性。

钱申乔（蒙牛乳业代表）：感谢商报的读者，不辞辛苦，赶到我们位于马鞍山的厂区参观，零距离认识我们的产品，明年我们会有新厂房落成，愿以更大支持加入“透明工厂”活动。建议今后政府职能部门能更加深入地参与这类活动，同时媒体报道中多加入食品安全知识的宣传，发挥科普教育作用。

吴海（加多宝代表）：这么多年来加多宝始终不变的是产品的品质。我们有自信也愿意接受政府、消费者和媒体的监督，加入“透明工厂”的开放队伍。做好产品是企业的生命线，如果连产品都做不好，何谈社会责任感？建议活动形式再深入，建议邀请社会各阶层的意见领袖加入，参观者的选择上可以更加有针对性，多让产品的直接消费者参加，给企业提供更多宝贵意见助力企业口碑传播。

傅志民（消费者代表）：这次活动非常接地气，作为一名60多岁的老杭州，我是杭州品牌产品的忠实消费者，但这是第一次走进生产车间，了解了五味和酱油的制造工艺，也学到了挑选调料的实用知识。建议加强本地优秀品牌产品的宣传，把透明工厂参观活动常态化，期待每个季度甚至每个月都能有这样的参观活动。

徐磊岚（消费者代表）：亲眼看过产品生产全过程后，买来消费就放心了。建议明年的“透明工厂”活动，能多发挥消费者的主动性，比如可以让消费者“点名”去感兴趣的企业参观，扩大选择面，也更加发挥消费者的监督力量。

赵丽华（消费者代表）：身处信息时代，企业和消费者的信息传达要求更高，通过这样的活动，我们能够深入企业最机密的生产线，了解企业的每一道工艺，加强企业品牌好感和信任。每次参观我都带上女儿，一方面是增加她的知识面，另一方面是在隐形培养一位消费者，希望孩子能全面了解产品后，树立对产品品牌的忠诚度。

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