杭州昨出台首部智精残疾人托养机构护理服务规范
杭州网 发布时间：2014-12-04 07:09
窘境
1个护理人员要照顾7个患者
工作人员“兼职”安保
据了解，目前在杭州，像杭州市残疾人托管中心一样，专为智力残疾、精神残疾人护理服务的机构有44家。
不过，这些机构中，能在软硬件配套、人员配备等方面，达到杭州市托管中心标准的并不多。
与杭州市托管中心相距不远是杭州江干区慧灵托管中心，这是一家发源于广州，国内最早期非盈利、非政府的社会组织。
从2012年开办至今，慧灵托管中心的服务重心同样是智精残疾人，目前，在中心的托管的智力残疾人有25人，精神残疾人20人。
“和其它托管中心‘园区养护式’的模式不同，慧灵托管中心以‘社区化’和‘以个案为中心’作为服务特色。”慧灵托管中心负责人郑春兰说。
不久前，慧灵中心尝试的“模拟家庭”引起了社会关注，即让护理人员将智精残疾人带回家中照看，帮助他们加速融入社会生活。
事实上，慧灵托管中心所试行的社区化等服务项目很大程度上是出于无奈。
郑春兰说，现在，慧灵托管中心只有6名护理人员，却要照顾45名智精残疾人，相当于1个人要照顾7个人，专业护理人员不足，就很难在细节上照顾周到。
比如一些智精残疾人易患有癫痫、抽搐等方面疾病，而托管中心内只有一个急救箱，护理人员也不能保证对残疾人进行24小时护理，一旦出现难以控制的突发疾病，很有可能会耽误最佳治疗时间。
另外在慧灵托管中心，目前还没有配备专业的安保人员。
“要知道，一些智精残疾人受到外界刺激的时候，很可能会出现攻击行为，现在我们只能依靠中心工作人员‘兼职’安保。”郑春兰说。
在杭州的40多家专业残疾人托管机构中，和慧灵托管中心一样面临诸多困境的机构还有很多。
记者从其中一家托管机构负责人那里了解到，目前，托管机构这还缺乏一整套完善的考核标准，因此在人员队伍建设上，人才流失比较严重，一些患者家属对机构的服务并不满意。
对这些机构而言，如果能有一个针对性服务标准，对托养机构的未来发展将大有好处。
来源：今日早报 作者：通讯员 李倩 记者 李攀 编辑：郑海云
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