IT时代到DT时代 女人会越来越厉害 互联网大咖如何预言未来（上）
杭州网 发布时间：2014-11-21 07:31
第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，就是感受。我们上世纪讲了很多服务，不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，而是体验。
体验是这个世纪很了不起的技能，是这个世纪人的情商造成的。上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害的情况，因为女人比男人多思考别人，女人要照顾老公、孩子，然后才是自己，男人基本上来讲以自己为中心。
第三个，透明度，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了。
IT时代到DT时代，小企业变成关键。我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题——如何帮助更多的小企业成长起来。
原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪政府制定的游戏规则，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。
在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，绝大部分贸易的形式、方式、参与者都会发生变化。
每一次新的革命起来的时候会让很多人很沮丧，然后抵触这场革命，抵触过程当中可能出现巨大的问题。在10年以前我们这些人起最大的作用就是唤醒大家，而未来10-15年阿里巴巴的职责，是帮助那些人能够在未来的互联网时代、移动互联网时代和大数据时代生存下来。
每个人都在畅想未来，很好，我的职责就是帮那些不能畅想未来的人建立一个生态系统，最大的乐趣就是人心能安详起来。
不管你获得了多少财富，如果你发现你边上的水和空气是不行的，食物是不安全的，就一点意义也没有。手机再好又有什么用呢？我们要回到人本质的需求。
在未来3—5年我们事实上不是太担心自己的业务，但是我们担心10年以后中国的问题。
像我们这样体量的企业要问自己一个问题，说得高大上一点就是社会责任，说得低俗一点就是10年以后的机会是什么——10年之后这个社会会碰到什么麻烦？如果你今天知道，今天准备，10年以后就是你的机会了。
我认为中国10年以后最大的麻烦是健康问题和快乐问题，所以我投资电影、体育、医疗。今天的水、空气、食品安全，一定会导致10年以后我们很多家庭出现很多问题，我们今天开始准备，也许以后的社会问题就是我们巨大的机会。今后阿里想干的就是健康、快乐两个产业，如何让人更加健康、快乐？不是建更多的医院、药厂，而应该是医生找不到工作了，医院、药厂越来越少了，这说明我们做对了。
来源：都市快报 作者： 编辑：易晔
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