没人通过鲨鱼、鲸鱼赚钱
却从虾米肉里挖出了钱
互联网是一个世纪最大的技术变革,变革技术,它一定是做了昨天做不到的事。什么是昨天做不到的东西?就是帮助小企业……解放小企业生产力。所以,15年前,我们锁定小企业,以致于我们的方向完全颠过来。
《阿甘正传》这部电影告诉我,没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来,结果从虾米肉里面挖出钱来,每个人身上拿出一点点,如果将其聚集起来,一定可以,而你想从每个人身上拿一点,你就必须为每个单体创造独特的价值。阿里巴巴并不是第一天就想明白这个模式,直到七八年前,我们明白一个道理:想帮助小企业,就必须建立一个生态系统。
所以,我们今天的生意模式是被逼出来的,因为帮助一个很小的企业,你只能从他身上挣到三四十块钱。那你怎么派人去跟他交流?跟他沟通?给他解决方案?小企业的需求很多,需要物流、信息、数据、支付等等,我们没法做完整个体系,于是就引进各种各样的合作伙伴,大家一起来干,每个人都从中获利,只有如此,你才有机会成功。
阿里巴巴有46%的女性员工 体验时代会出现“女人越来越厉害”的现象
体验是这个世纪很了不起的技能,它是人的情商造成的,上世纪拼智商,这世纪拼情商,情商是让人家舒服、让客户舒服、让合作伙伴舒服。体验时代会出现“女人越来越厉害”的现象。
阿里巴巴可能是全世界IT公司中女性最多的公司,46%的员工是女性(本来有近50%,因收购有所变化),36%的管理层是女性,23%的高级管理层是女性。一位美国记者问我:你们怎么那么多女孩?我还没反应过来,女孩多,有问题吗?在我看来,女性身上有独特的东西,她们能做好体验,因为她们懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。
21世纪很多东西都会发生很大变化。很多年前,我去微软,他们有一个畅想未来的房子,我好奇跑进去,半天以后就跑出来了。我说,这个地方不行,整个房间都是电脑控制,如果程序出了问题,你岂不是跑不出来了?什么叫体验的感觉?就是你感到舒服,如果你突然发现自己是被电脑控制的,而不是你控制电脑,问题就大了。