解释 列车晚点由于设备故障引起
昨天下午,记者联系上了上铁宁波车务段的工作人员钱惜红。他告诉记者,这次晚点是由于设备发生故障引起的,晚点从9点50分左右开始,11点02分修复,到11点20分左右,列车运行基本正常,宁波火车站的秩序也基本恢复。
至于设备发生故障的原因,钱惜红说,现在还不能确定,故障不是出在宁波车务段,当时宁波火车站的候车室、售票厅也没有出现停电现象。
宁波电业局一位工作人员对记者说,昨天,宁波电力的外部供电正常。
昨天的天气相对前些天来说,着实有些闷热。不少旅客在网上抱怨,停运期间,列车上没有空调,非常难熬。
钱惜红解释说,昨天晚点的列车中,有几趟已经开出了宁波站,有几趟还停留在站内。对于那些还在站内的,车站方面允许旅客可以下车,在站台上等待,因为站台上相对通风。
而对于开出的或者还没有进宁波站的列车,如果当时恰好停靠在中间站,旅客可以在站台上走动一下。可要是前不着村,后不着店,那就不允许旅客下车了,因为站在铁轨上更危险。
钱惜红说,车站当时的应急措施是,在站台上等候的旅客,可以选择等待,也可以选择退票、改签等多种方式,列车员也会提供送水等服务。