便民惠民手机APP“贴心城管”正式起“杭”
杭州网 发布时间：2014-04-04 07:31
功能一：我来爆料
“我来爆料”是一款专门针对市民开发的应用，通过此应用普通市民就能变身为一名城市管理员。
一旦市民发现城市管理中的紧急问题，如路面塌陷、井盖丢失、水管爆裂等，就可以进行现场拍照，或添加语音，向城管委反映相关情况。城管委会在第一时间进行交办、处理并解决这些问题，同时给予市民反馈。
李圣权表示，在整个流程中，城管部门会实时跟进问题处理情况，并用图片、文字等方式将处理进展实时反馈给市民，以便其了解自己所关心的问题。至于时效性，相关部门会根据市民反映的问题的紧急程度来定，紧急问题优先处理。“在工作时间内，市民可以通过贴心城管中的我来爆料反映城市管理问题，而在工作时间之外，非紧急问题同样可以通过次APP反映，但紧急问题则建议拨打12319热线进行反映。”
来源：杭州日报 作者：记者 任彦 通讯员 李敏吉 编辑：易晔
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