为了让物业公司尽快解决问题 翠苑一区准备了一沓“整改通知书”
杭州网  发布时间:2014-02-19 07:27   

逾期没有整改完毕

物业公司将受到处罚

既然规定了整改时间,对于没有按时完成的情况,社区也制定相应的处罚办法。如果物业公司在整改期限内完成并经过复查达到要求的,不予扣分;仍未达标的扣1分;同一问题重复发生的,第二次发现直接扣2分。

打个比方,如果物业公司没有及时发现小区绿化缺损问题的每次扣1分,补种不及时的扣2分。小区的现有机动车停车位在600辆机动车停放后达到饱和状态,物业在总量控制超出上限或机动车占用绿化、人行道的,发现不及时的扣1分,制止不及时的扣2分。违章建筑未能及时发现、制止或上报社区的,将被扣10分。

这些分数扣了有什么用呢?社区工作人员说,每年社区都会拨给物业公司一定的服务奖励经费,如果一年下来,物业公司一分都没有扣的,奖励经费将会全额发给物业公司。如果扣了分,那么奖励经费中也会减去相应的金额,一般来说,每1分为100元。

社区工作人员还表示,目前这套办法刚刚开始试行,具体效果如何还有待观察。不过,社区还是希望能够通过“整改通知书”的方式达到一定的积极效果。提高业主对监督物业工作的积极性,同时提升物业工作质量和服务“危机意识”。

记者手记

物业服务是我们日常感受最深的一项工作, 与每个人的生活都息息相关。物业服务的好坏直接影响到每个人的生活质量。但物业服务究竟怎么样叫做好,怎么样叫做不好,每个人的感受都有所不同。而翠苑一区的这一做法,直接将物业服务的部分内容进行了量化,通过业主的监督,社区的考核、记分、发整改通知这些较为正式的方式对物业的工作产生实质的约束力。这样或许能让物业服务变得真正高效,物业服务到底合不合格也就一目了然了。

来源:每日商报  作者:记者 张玎 通讯员 王英寅  编辑:郑海云
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