一群自称“犯贱”的员工 三天里只睡了两个小时
说起这几天的工作状态,不得不提那些自称“犯贱”的员工。
在长生鸟,“犯贱”这词可谓是绝地反击,已荣升光荣榜第一名。怎样的人在长生鸟才配得起“犯贱”二字,用长生鸟fenix旗舰店店长刘衍君的话说,就是:最苦最累最难搞的活儿,都急着往身上揽。而神奇的是,恋上“犯贱”的人还不少。
“早一个月前,我们就着手准备长生鸟的整合营销任务,微博、微信、微淘、帮派以及论坛,到底该怎么玩,都是一个个深夜‘头脑风暴’而来。”刘衍君表示,那几天加班是再正常不过的事情,晚上10点以后回家,算是常态。
如果晚回家还可以理解的话,那连续三天“驻扎”公司,又是什么状况?“为了这次‘双十一’,虽然很早做了准备,在各个方面也力求做到完美,但是,总会有意想不到的事情发生,这就需要有‘留守’人员。”刘衍君称,去年“双十一”,就有10几个人留守公司,整整待了三天,吃喝拉撒睡,全在公司解决。
毫无疑问,刘衍君就是其中一个。“那三天,基本上都没怎么睡,总共加起来也就两个小时。”在说起那三天的经历,刘衍君说,一点都不觉得累,反而是很好玩,“看着不断刷新的记录,就顾着开心了,哪还睡得着,另外,公司还专门安排了后勤队为我们‘打鸡血’提神。每到一个刷新的点,就会有人唱歌跳舞来助兴,很是欢乐。”
今年的“双十一”,同样如此,不过有个有趣的现象,“今年报名留守的‘犯贱’员工倒是越来越多了。”刘衍君笑称。
做行业里的“正规军” 像生产药品一样生产护肤品
罗马不是一天建成,对于长生鸟成为网上珍珠粉第一品牌也是如此。
但是,它的成长之快,不得不让人咋舌。2009年,长生鸟正式将网络销售主阵地转移到淘宝,2010年便成为淘宝上111个淘品牌之一,经过短短几个月时间,到8月份,长生鸟旗舰店的月销售额就突破了100万元,是2月份销量的18倍,直到现在成为网络上珍珠粉销售第一品牌,其销量占了珍珠粉品类70%。
在电子商务领域,长生鸟摸索出了自己的经营特色,那就是分享、互动、团购、会员四个步骤的BNS企业社会化营销模式。让客户互动,让客户来讲产品,让客户通过集中购买来享受优惠。线上线下凝聚了众多忠诚客户,分别是粉丝、客户、发烧友的等级,名列淘宝明星客户前50名。
长生鸟除了建设企业博客和企业微博,在社会化媒体平台上粘结客户,还创造了新的互联网客户体验模式。
“基本上每年我们都会组织一批客户,到我们长生鸟的工厂(位于诸暨)参观珍珠粉的加工过程,让客户能切身地感受到我们的货真价实。”高世兴说道,慢慢地,现在这种模式进一步演变成为诸暨市唯一一家珍珠企业旅游点。“我们要做良心的企业,我们像生产药品一样在生产护肤品。”
而到目前为止,长生鸟产品已经在世界近20个国家和地区销售,顾客满意度始终保持在99%以上。“走品牌之路,将优质的产品给消费者,而且建立自己的品牌,这是长生鸟的发展思路。”