愤怒的旅客宁宁妈
杭州网 发布时间：2013-08-02 06:16
机场解释，当时摆渡车停的地方是机场禁区，出于安全考虑不能随意下客。所以，尽管乘客拍打车窗也没有开门。
为什么车上一个司乘人员也没有？
机场地面服务公司当时值班的贾队长说，司机一直在摆渡车上，乘务员也坐在副驾驶的位子。只可惜车厢里没有监控可以证明。今后会考虑安装监控。
为什么车上灯都关了？让那么多人黑乎乎地待在车里？
贾队长说，摆渡车行驶过程中，车灯是关过的。但车一停下来，车灯又开起来了。飞机上乘客总人数108人，分两部摆渡车，每辆54名旅客。而摆渡车实际可以容纳100人，所以当时里面谈不上拥挤。
……
出事后的宁宁妈坐在车厢地板上，满腿是血，地上也全是血。宁宁和肖肖吓得直哭，宁宁妈说儿子一直抱着她，说妈妈你怎么流了这么多血，你痛不痛……
然后，宁宁妈打了110，警车和120一块儿来了，救护车把宁宁妈，宁宁，肖肖妈和肖肖一起送到滨江一家医院。医院说这里处理不了。警车又把这两对母子送到了杭州整形医院。宁宁妈马上进了手术室，肖肖妈带着两个孩子在旁边找了一家宾馆住下。
宁宁爸和肖肖爸连夜开车从湖州赶到杭州。张主任说宁宁妈的腿就算完全顺利，也要半个月的恢复。昨天我从宁宁妈床头看到的第一天的费用清单，长长的一张打印纸，总共已经花了6848元。
事情还远没结束。
宁宁妈昨天哀伤地说，这条腿算是毁容了，将来裙子都不能穿了。
宁宁爸说，因为对方的责任在先，才导致了现在这样严重的后果，机场和航空公司总不能就这样不负责任了吧？
而机场宣传部门昨天表示，他们对旅客受伤表示同情，但一事归一事，公司已经开过会，很明确，等这位旅客出院后要追究责任，协商赔偿事宜……
另据机场方面提供的消息，那一晚的HO1366航班，历经坎坷之后，于0:35乘客登机，0:54滑出，1:13起飞，凌晨2:27抵达青岛。那时候的宁宁妈正在手术室里缝补伤口。
相对大人们之间的争执，两个孩子原来小脑瓜里想象中的海滨假期沙滩戏水，就这样被血淋淋硬生生地毁了，欢笑被恐惧代替——我想，恐怕这才是最大的损失啊。
昨晚21：14，一位李先生从萧山机场打进快报85100000热线。
“我们现在还在机场滞留着，航班号NS3301，石家庄到三亚，经停杭州，应该上午9点起飞的航班，一直延误到现在，后来说下午5点起飞，到目前还没起飞，我们让机场负责人来协商，也没有人来，航空公司也没人来……”
昨天凌晨1点，李先生又打进85100000热线说，“今天彻底飞不了了，我们正在去宾馆的路上……"听上去他又疲惫又恼火。
愤怒的旅客每天都在产生。
来源：都市快报 作者：记者 何欣 罗传达 编辑：郑海云
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