什么时候才能刷二代证进站上车？
杭州网 发布时间：2013-07-02 07:23
出租车上客处排起长龙。
候车大厅的厕所还在装修。
昨天是杭州火车东站正式开通运营第一天，和前一天很多人来参观的性质不同，站内各项配套设施都实打实地用起来了。候车大厅的商铺开始正式对外营业，候车大厅里挤满了候车的旅客。
站内标识够不够清楚？各项配套设施方不方便？在火车东站坐火车舒不舒适？乘客们都很满意，由衷地喜欢这个宽敞明亮又大气的新火车东站，他们还通过自己的亲身体验，给出了不少建设性的建议和意见。
从昨天起，本报记者吴佳妮已进驻火车东站，第一时间倾听乘客意见和建议，为大家答疑解惑，并把大家的建议和意见传达给铁路部门。
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二代身份证还刷不了
据铁路官方说明，在网上购买了杭州火车东站沪杭、杭宁、杭甬动车组列车车票的旅客，可以凭二代身份证直接进站上车，不用再去取票。但昨天一大早，不少拿着二代身份证准备进站上车的人们，却被挡在了自动闸机外。
“我已经很习惯网上买票，直接刷身份证进站了。”去宁波出差的吴先生说，“来之前我还特意查了，是能用的，结果还是被拦在外面，后来是凭短信上的车，工作人员解释说，主要是因为系统还在调试。”
建议：刷卡进站系统能否尽快完成调试，让乘客可以刷二代身份证检票上车，免去繁琐的检票过程。
垃圾桶位置太隐蔽找不着
崭新的杭州火车东站宽敞大气，让不少进站候车的旅客眼前一亮，但有些细节并不是那么顺手。比方说垃圾桶的位置在检票口的侧边，太过于隐蔽，不太容易找到。
一个候车的小伙子，吃完一个汉堡，结果手上拎着垃圾袋，在候车大厅里转了一大圈，还没找到垃圾箱。
而商业夹层更是连垃圾桶都没有，一些垃圾桶旁堆满了各种垃圾。
建议：尽快完善商业夹层垃圾桶设施，也希望候车大厅的垃圾桶位置摆放能更合理点，能够让乘客一眼就看得到。
地上的插座有点难找
候车时，手机突然没电了怎么办？乘客陈女士在等车时手机没电了，想找个插座临时充充电，但问了许多志愿者和工作人员，都说不知道哪里有插座。
最后，候车大厅咨询台的工作人员告诉她，候车大厅的地上就有插座——每隔几排座位都能看到一个黄色金属质地的小壳，其实那是一个弹起式地面插座，上面有一个三孔插座和一个二孔插座。
建议：这个设计不太好，插座就在两排座位中间，人走来走去的，手机放在那里充电，很可能被人一脚踩到，有个手机充电中心之类的设施就好了。
来源：今日早报 作者：实习生 霍翟羿 记者 吴佳妮 纪驭亚 文/摄 编辑：高婷婷
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