候车室内送热茶

大巴车上手机可充电

为了吸引旅客乘坐长运大巴，杭州长运昨天还吆喝起改进了的大巴服务。他们说，杭州汽车南站和温州新城站的专线贵宾室，今后将拥有人性化的细节关怀服务。

旅客一进候车室，会有面带微笑的服务员及时端上热茶，贵宾候车区设有售票专窗、自助售票机、饮水机等设施。服务员还会主动询问是否需要提供免费送达服务，并帮助登记。候车室内设有绿色通道，旅客可以很方便地直接购票上车，享受公交化便捷服务。

除了车载影音，以后的大巴车还将配备报纸、杂志等提供阅读服务，让旅客在车内不无聊，又多了个打发时间的享受。

旅客出门最怕手机没电，搭乘杭温大巴，只要你有手机充电器，就可以直接充电，少了这些烦恼。车上还提供擦鞋布，很是贴心。

“价值200万以上的豪华全承载式客车，小席梦思般的可躺式座椅，100万安全公里以上驾驶员，全程GPS监控，让游客可以一路享受。”杭州长运相关负责人说。

杭州长运还透露，目前正在着手车辆租赁服务，旅客今后到站后想去周边旅游，也可以直接租车，返回杭州汽车南站时，把车辆归还，享受轻松方便的一站式服务。

想要享受“门到门”

具体指南戳这里

如果你想体验“杭州至温州门到门客运专线”，请看这里：

1、旅客在杭州长运（包括四大车站窗口售票、网上购票、自助购票、网点购票等）购买杭州至温州2张及以上汽车票，且在同一接客和到达地点的，可享受预约免费接送服务。

2、需要上门接送服务的旅客，以杭州汽车南站或温州新城站为中心，车程在15公里以内享受免费接送。

3、需要上门接送服务的旅客，凭车票提前3小时向始发车站电话预约登记，乘坐早上8时以前班车的旅客，需提前1天预约。

4、需要上门接送服务的旅客，在约定时间、地点等候，如因旅客原因，导致接送车放空，视同旅客放弃服务；如遇路堵等原因导致接送车晚点，旅客无法赶上班车的，车站主动为旅客改签就近班次。

5、只需到终点站后送客服务的旅客（2人及以上，同一方向或地点），可在乘车前向站务员预约登记，旅客到达终点站后，20分钟内确保有车派送。

6、杭州汽车南站和温州新城站同时设立专线电话、贵宾室、绿色通道，实行售票、检票一条龙服务。

7、专线班车实行准点发车，如班车延误半小时以上发车，赔偿票价的50%（不可抗力因素除外）。

8、专线电话：

杭州汽车南站：0571-88936600

　5：30~22：00）

温州新城站：0577-55596600

0577-55596622

杭州长运说，上面的是杭州长运与温州交运共同设计的初步方案，如有变动，7月8日前会另行通知。

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