小代做家务时，陈奶奶就在一边看报纸。看到有趣的新闻，还会读给小代听。

叶奶奶正在给老姐妹李奶奶讲家政服务券的用处

吃不消做的事有人帮忙做，打个电话就上门提供服务

独居的陈奶奶说，好比送了个女儿给我

从1987年起，浙江就跨入了老龄化社会，比全国要早13年。到去年年底，我省60岁及以上的老年人口已达857.69万人。换句话说，每100人里就有18人60岁以上，其中还有4-5名老年人生活在纯老家庭中。

在这一抽象的数据下，是全省800多万老人以及更多即将步入老龄生活的居民，对“老有所养、老有所依”养老梦的渴望和追寻，而且大部分老年人依然愿意选择居家养老，其中不乏高龄独居老人。

独居老人们在居家养老路上遇到了怎样的困难？又有什么样的幸福体验？近日，记者走进杭州下城区和西湖区的独居老人家中，感受他们居家养老梦的圆梦进行时。

人物故事

家政人员成了她的“贴心小棉袄”

“喔唷，你家的玻璃窗擦得噶干净的？”上周五，家住王马社区水陆寺巷的77岁独居老人叶丽琴家，来了半年没见的老闺蜜李奶奶。一进家门，李奶奶就啧啧惊叹。

叶奶奶笑着揭开了“谜底”：从今年1月起，她每季度都能领到王马社区发的150元家政服务券。从电器水电维修、清洗燃气灶、上门理发、擦玻璃窗、陪伴看病等，十几项服务几乎涵盖了老年人的所有家政需求。而叶奶奶可以根据自己的实际需求，打电话点单服务。

据社区工作人员介绍，叶奶奶领到的是C套餐，身体状况更差一些的老人可以享受B套餐或A套餐，即每季度可以领到250元或375元的家政服务券。

“家里的电风扇坏了好一些日子了，我就打电话叫人上门维修。”叶奶奶说，电话挂下没多久，维修人员就上门了。一个多小时后，电扇修好了，她就按标价付了50元面值的家政服务券。

尝到甜头后，叶奶奶家现在无论是地脏了还是电器坏了，她都会第一个想到家政服务券。小半年里，她用家政服务券修好了马桶，清洗了油烟机。眼看夏天要到了，因为股骨坏死而行走不便的她，还请理发师上门给自己剪了个清爽的短发。

“这个券真的毛实用。”叶奶奶说，自己平时舍不得花钱请钟点工，儿女各自要忙的事情也很多，偶尔把女儿叫过来擦玻璃窗，就算她擦得不干净，也得表现出很满意的样子，等她走了自己再返工。现在这些问题靠凭券点单就全解决了。

对叶奶奶来说，除了点单享受上门服务外，她的生活还离不开社区里的助老员施桂荣。“有时候家里的药吃完了，灯泡坏了，需要有人陪着去医院看病了，我只要给小施打个电话，比叫儿子还灵光。”叶奶奶说，小施每天一定要跟自己打过照面才会放心，否则就会打电话或者来家里确认自己的身体状况。

在叶奶奶看来，自己已经过上了“以前想都不敢想”的居家养老生活，但她的心里还有一些忧虑和心愿：听说小施明年就要退休了，以后还会有助老员来照顾自己的生活吗？另外，现在上门理发要40元一次，擦回玻璃要30元，150元的券挺不经花，以后要是能提高额度或者降低费用就更好了。

家住杭州古墩路中兴公寓的陈云华老人今年84岁了。

她穿一身得体的暗色碎花衣裳，花白的头发梳得很妥贴，戴一副老花镜，说话轻声细语，思路清晰敏捷，看上去身体健朗，要比真实年龄还小上几岁。而实际上，陈奶奶因关节炎，只能拄柺杖出门，加之糖尿病、肾结石、子宫肌瘤等八九种慢性病缠身，她也是医院的常客。

7年前，陈奶奶的老伴因病去世。膝下两女一子，都住在距陈奶奶家公交车程至少一小时的城市各隅。“大儿子大女儿都抱孙子了，自家的事有时都忙不过来。照顾我最多的小女儿虽然也退休了，但她身体不好，只能每周过来看我一次。”陈奶奶的语气里透着点无奈。

老伴一走，出门成了陈奶奶最头疼的问题。“光是3层楼梯，我就得走上10多分钟。”陈奶奶为此想了不少法子，比如请邻居把牛奶报纸捎上来。让小女儿每次买够一周的菜。

从去年起，黄龙社区推出了政府购买居家养老服务，陈奶奶的生活中就多了件“贴心小棉袄”。

这一服务，80岁以上老人都可申请。去年起，陈奶奶每个月可享受8个小时的免费家政服务，今年4月经过再次评估后，陈奶奶能享受的时数加到了16小时。而在黄龙社区，老人最多可享受每月60小时的免费家政服务。

每周四下午，家政员小代就会来陈奶奶家，帮忙拖地擦窗、洗菜洗衣。小代手脚麻利，两个小时就能帮陈奶奶做完攒了几天的家务。

对陈奶奶而言，家务的压力减轻了，不过长时间的独处还是让她时常感到孤独。

“我每次过来都中午12点半了，她常常还在等我一起吃饭。”小代的话让陈奶奶有点不好意，“一个人吃饭很没味道。”而每次小代做家务事，陈奶奶也爱坐在一边看报纸，还会念一下有趣的新闻，和小代分享。

“有时候才周二，我就开始想小代了。”而小代和陈奶奶的小女儿也达成了默契。她们会错时来，让陈奶奶多热闹上一会，陈奶奶颇为满意。“就像社区‘送’了个女儿给我。”

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