“我只是客观地把我们产品的信息告诉客户,让他们自己有个理性的判断。当然我们介绍自己产品的同时,也会不可避免地谈论竞争产品。一有空我就会去竞争楼盘转转,以便有个更为深入的了解。诋毁竞争楼盘,这样的事情我从来不做。”邓云飞说,销售员的工作是要把商品推销出去,但必须要守住底线,决不能为了达到目的而不择手段。他认为自己只是尽责地向客户提供产品的真实信息。
热情接待“穷酸客户” 意外获得4000万元大单
都说做销售的人眼睛很毒,对此邓云飞并不否认。“每次有客户过来,我们都会观察他们开的是什么车,穿的是什么衣服,说话的口气如何,从以上几方面判断他们是否有钱。”邓云飞说,销售员可以这样去做判断,但是不能因为对方没钱就态度来个180度的大转弯。
邓云飞的第一个大客户,其实一开始曾被邓云飞打入过“没钱人”的名册。“去年5月份当时还没开盘,售楼处也才刚开放,来了一位绍兴客户,当时刚好轮到我接待。我看了他开的车,很旧,还认不出是什么品牌。更夸张的是,他脚上穿着一双拖鞋。”邓云飞说,尽管如此他当时还是热情地接待了这位“穷酸客户”。出人意料的是,这位客户最后一共买走了总价2000万元的商铺,而且还介绍朋友买走了2000万元的商铺。
“如果当时因为某些原因,错过了这位客户,我的销售额就会因此损失4000万元。所以无论客户是否有钱,都要与他们真正的交心,否则就做不好销售。”邓云飞说。
鉴于邓云飞优异的表现,公司领导目前已决定提拔他。“再过1个多月,我就要被公司派去义蓬新项目,当销售主管。”面对新的岗位,邓云飞满怀信心。
如果说2010年6月初到杭州的邓云飞,是一个名副其实的屌丝,那么如今的他显然已经逆袭成功。很多人看似是在不经意间开启了通向成功的大门,实际上这种不经意的背后,往往付出了很多艰辛和努力。