1月4日起，杭州开始办理统缴卡延用手续。截至昨天，已有1.3万多辆车办理了延用。

    杭州市“四自”工程收费处提醒大家，统缴卡有效期超过2012年3月1日，且需继续持卡免费通行绕城高速公路圈至有效期止的车辆，必须在2月29日前办理统缴卡延用手续，否则，从3月1日起，将按公路通行标准收费，不再免费通行绕城高速公路圈。所以，大家还是要抓紧了。

    为避免春节后大家一窝蜂去排队，还是

    其中，主城区个人普通车辆，请前往杭州银行61个网点或9个车辆检测站网点办理，单位车辆和个人特殊车辆请前往秋涛支路5号——市四自收费处办理，萧山、余杭的车辆请前往当地的网点办理。具体可上杭州建设网（http://www.hzjw.gov.cn）查看。

    延用手续的办理时间是每天9:00—16:00，法定假日不办理，其中杭州银行15-17日也不办理。

    咨询电话：56180880、56180806

    以下是最近咨询的一些热点问题，请杭州市“四自”工程收费处权威解答。

    缴费凭证丢了没关系

    问：我遗失了统缴卡缴费凭证，怎么办延用手续？

    答：不要紧。车主可持本人身份证、行驶证、车辆登记证书、“统缴卡”直接到网点办理，网点核对留存信息后，打印遗失具结书，请车主确认即可。单位车辆由单位经办人出具盖有单位公章的委托书。

    3月1日后办理退费

    问：我想申请退费，非得等到3月1日以后吗？

    答：是的。1、2月间，各个网点只办理统缴卡延用手续。

    办理退费且不办理统缴卡延用手续的车辆，需要等到2012年3月1日（含）之后，再前往各网点办理。3月1日之后无论什么时候来办理，一直到年底，退费本金都是一致的，其中1、2月份的缴费也是退还的，所以市民可在3月1日后，合理安排时间来办理退费手续。

    退费有时间界限

    问：我的车缴纳了2005年至2009年的四自工程费，2009年之后就没有办理缴纳，请问这样的情况可以退费吗？

    答：车辆统缴通行费缴费期在2010年1月1日至2012年12月31日期间的杭州市区（含萧山、余杭，下同）车辆，可办理退费。

    如果车主缴纳费用有效期截至2009年，不在此次退费范围内，但如果是2009年缴纳，有效期在2010年1月1日后的，可以办理退费。