需要注意的是：1、办理时请携带填写好的纸质表单和相同电子格式各一份。2、携带单位介绍信或相关证明一份，并盖公章。3、办理时需交纳500元押金；订单受理后不得更改，如有特殊情况需变更，请重新填写表单，编号从后。

网上购票流程：

第一步：打开杭州长运网站（www.hzcy.com），进行网站用户注册。

第二步：登录左上角购票系统，可以为自己购票，也可为他人订票，同一笔订单可购买的车票数量不超过6

第三步：确认购票并付款。须在申请车票成功后20分钟内进行网上票款支付。可通过网上银行对电子钱包进行充值，再支付。

网络购票特别提醒：

用户购票时，请注意选择正确的乘车日期。购票后，请仔细核对订单信息和密码。

节假日期间，由于购票人数多，为避免因排队而耽误上车时间，旅客购票后，请尽早前往相应乘车站取票机凭订单号和密码取票（哪里乘车哪里取票，如遇问题可向车站服务台咨询）。

网站只发售杭州汽车南、西、北站以及杭州客运中心站始发的部分班车公路客票，票类只限全票和半票，其他票类请到各车站办理。

网上售出的车票，网站不受理退票和改签业务，消费者只能到乘车站取出车票后，再按有关规定办理。

企事业单位可预订汽车团体票

春运期间，很多快件公司停收业务，但杭州长运快件实行节假日无休服务。

各车站还将提供各类帮助，与当地卫生部门和医疗机构联系，配备医务人员和常用药品，同时备足饮用水，开放重点旅客候车室，及时供年老病弱等特殊旅客休息。在站前广场将搭建帐篷，设置临时候车处，并根据实际需要将租用临时厕所，设置座椅，提供免费开水、一次性茶杯，为旅客提供方便。

春运期间，杭州长运还将为民工提供上门接客等服务。同时还有包车业务。

更多便民服务供选择

（一）安全教育检查:“一个也不放过”

无论是春运安全教育还是安全检查，杭州长运实行“一个也不放过”政策。就是每一名司机都必须参加公安机关组织的春运学习；每一名司机都必须签订《春运安全目标责任书》；每一辆车都必须经过春检；每一辆加班车都必须经过严格的资质、车况、证件审查；每一个单位都要组织开展春运安全生产大检查，以确保每一个事故隐患都已整改到位。

（二）车站严把“三关”，杜绝“三品”进站

车站严把“三关”，保障春运旅客进站乘车安全。严把进站车辆机务门检关，及时排除检查中发现的各类安全隐患；严把出站门检关，对出站车辆的旅客人数严格清点；严把“三品”（易燃品、易爆品和危险品）查堵关，重点行包开包检查，杜绝“三品”进站上车，消除安全隐患。

（三）远程监控确保旅客出行安全

杭州长运在春运中充分利用GPS、行车记录仪、视频监控等高科技手段，通过这些“顺风耳”、“千里眼”，强化对客运车辆的监控。除此之外，杭州长运还严格执行驾驶员24小时内驾驶时间不超过8小时，连续驾驶时间不得超过4小时驾驶制度，合理调度，杜绝疲劳驾驶。