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商报讯（通讯员 陶利平 记者 丁淑萍）上海铁路局昨日发布消息，从元旦

网络、电话订票提前12天 代售点提前10天

元旦起，电话订票、互联售票、代售点和车站窗口售票预售期都有所调整。

其中，电话订票、互联网售票预售期为12天（含当天，下同）；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。

针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况，从元旦起，杭州站，宁波、金华车务段，金温公司范围内，当日进入预售期的最新车票起售时间调整为10:00。

此外，电话订票单保留期限、电话订票、互联网售票的张数也有调整。具体为：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票，超过保留时间订票单将自动取消。

电话订票一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张，不限席别。

学生票和民工团体票优先发售

今年春运，上海铁路局对学生票发售和务工人员团体购票继续予以优先，除学校组织办理的学生团体票外，自12月28日8:00起，学生可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间（1月8日-2月16日）学生往返车票。

同时，今年该局首次实行务工人员10人以上同方向、同车次即可预订团体车票的措施。

其他春运期间的车票将从元旦起开售，上海铁路局开通了客户服务热线12306，为广大旅客提供咨询、投诉受理等服务。

元旦起火车票全部实名制

上海铁路局相关负责人表示，从元旦（乘车日期）起，所有旅客列车都将实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件（免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外）进站、乘车。

根据目前车票预售期安排，旅客从明天（12月22日）起购买明年1月1日及以后的“G、D、Z”字头旅客列车车票，以及从12月28日起购买1月1日及以后其他普通旅客列车车票时，需携带有效身份证件购票。

购票时，旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。在购买学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，在出示有效身份证件的同时，旅客还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件。

车票实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致，方可进站、乘车。进站时，铁路客运和公安人员将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。