东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华。

    杭州，国际风景旅游城市，国家历史文化名城。

    2011年12月20日，注定会成为一个被载入杭州发展史册的日子。

    这一天，这座城市又增添了一顶金灿灿的桂冠——“全国文明城市”荣誉称号。

    这座城市的管理者和市民一直在追寻一个梦。

    如今，梦想成真。

    历届市委、市政府一直对全国文明城市创建工作高度重视，倾

    上世纪90年代末，在获得“全国文明城市创建工作先进单位”称号后，杭州朝着创建全国文明城市的新目标迈进。

    一路风雨，一路艰辛，不变的是信心，坚定的是决心，执著的是恒心。

    进入21世纪，市委、市政府坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，坚持“两手抓、两手硬”，以促进人的全面发展为根本，以“城市上水平、百姓得实惠”为目标，围绕打造学习型、创新型、生态型城市等中心工作，扎实推进全国文明城市创建工作，取得了丰硕成果。

    省委常委、市委书记黄坤明多次对文明创建工作进行检查指导。他强调，“创建文明城市，在于全市上下的日常点滴积累，在于全体市民日常习惯的养成，要实实在在地做到创建为民、创建惠民，提升杭州整体文明形象和文明程度。”

    争创全国文明城市，是市委、市政府作出的重大部署，也是全市人民的热切期盼。我市先后出台了《杭州市创建全国文明城市五年规划（2006-2010）》和《杭州市创建全国文明城市实施意见》，为文明城市创建描绘了更加清晰的路线图。

    正如市委副书记、市长邵占维谈到这项工作时所指出的，“创建工作是一项永无止境的惠民工程、民心工程，只有起点，没有终点。”我市紧紧围绕“创建为民、创建靠民、创建惠民”宗旨，深化群众性精神文明创建活动，设计了一系列有效载体，吸引广大人民群众积极参与。全市物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明建设各项工作取得了实实在在的成效。