近日，杭州公交一公司迎来了40位市民，他们要对一公司二车队队长张琳进行一番考察和评价。这是杭州公交史上第一次“公述民评”，是服务行业的第一次，更是企业单位的第一次。

昨天下午1点，16路上载着这40位被选中的“评议市民”，沿着16路的站点线路，一直驶入公交一公司的场站内。这一路下来，有些经常乘坐16路的乘客评价起来滔滔不绝：“16路环境不错，几乎每次坐车都能看见玻璃上面挂着的绿叶，很舒服。”“是全

队长张琳讲述了16路的服务规范、服务态度、工作效能和他自身的廉洁自律及工作实绩。述职完毕后，由40位市民提出问题和建议。民议代表还填写了《“公述民评”活动测评表》。

昨天的民议代表来自各行各业，退休职工、政协委员、武警官兵、社区工作者等。一公司客运科科长张国栋说，这些代表是从热心乘客、行风监督员和相关行业代表里挑选出来的，他们中间有些经常关注公交的发展，平时提出了很多建设性意见，并且这些意见已被大量采纳。