2007年冒出一本热销职场小说《杜拉拉升职记》，到现在续集都写到第三部了，还改编成电影和电视，统统大卖。“HR（human resource的缩写，指人力资源管理）”职场经理人的名头和本事，如今无人不知。

    昨天，由杭州市人才开发中心举办的“十佳HR经理人”评选落幕。

    《杜拉拉升职记》曾被白领们追捧为职场“红宝书”。从递简历、面试到升职、加薪、进而自己带领团队……职场新人如何一路打怪通关，华丽转身为职场达人？

    我们梳理了一些热点问题，请几位“十佳HR经理人”回答，教你找份好工作、快速炼成职场“白骨精”。

    应届生的简历

    可以把最近一次考试所有科目成绩罗列出来

    问：一份什么样

    缪郡（杭州摩托罗拉科技有限公司人力资源经理）：我喜欢看的是这样的简历——简短、有条理，一到两页纸就够了。结构要“模块化”，尽量简单明了，一般不需要文采。写上个人基本资料，再加上各个阶段的工作，管理多少人，向谁汇报等情况。成绩和关键性事件可以罗列一下，但不需要太详细。

    最好是你就给我一页资料，特别长的简历我真的是吃不消去看。

    有个建议，你要在简历里写几个关键词。

    比如应聘研发岗位，要把你所擅长的“软件开发”或“手机开发”等关键词写上去。

    这样的简历在面试时，可能会让HR往这方面问——这叫“行为式面试”，你希望回答的问题被问了！

    应届生没有工作经验，能罗列的东西不多，我们外企会关注一下他的成绩。不介意的话，他可以把最近一次考试所有科目的成绩罗列出来，附在简历后面；我们可能会根据岗位情况，去看他某几门功课的分数，或者朝某些方面定向培养他。

    应届生应聘外企，要注意中英文简历都要投，而且，英文可别太烂哦！

    求职邮件的标题

    最好把求职要点列出来

    问：网络求职时代，写求职邮件要注意哪些细节问题？

    张劲松（杭州方圆塑料机械有限公司人事行政中心总监）：我收到很多求职信，标题就只有“求职信”三个字。最起码应该写上“求职信——求职某某岗位”，最好在标题上就把求职要点列出来。

    “希望企业给我一个机会”之类的废话，都不要写，理想和抱负也不需要讲得太多。

    我觉得求职信只要体现出你的思路清晰，简单说明个人优势和经验就可以了。

    缪郡：我们做一次招聘，打开邮箱可以看到几千封邮件。肯定要先做一个分类，有时候难免会误删一些指向性不明确的信件。

    求职邮件还是以简历为主，或者你为自己写一个两三百字的综述，足够了。

    不要一个劲说我会做什么

    要懂得揣测这个岗位需要什么人才

    问：面试有什么技巧？是不是很忌讳提薪资要求？

    文燕（虹软（杭州）科技有限公司人力资源兼运营总监）：穿着干净整洁是基本的要求，个性一点倒没有关系。

    提薪资要求也没有关系，但是要讲究方法，不要说“必须”、“一定”，而要说“期望”、“预想”之类的词。

    面试前，一定要去关注你应聘企业的特点，你应聘岗位的特点。不要一个劲说我会做什么，要懂得揣测这个岗位需要什么样的人才。

    现在的大学生非常懂得简历怎么写，但别忘了要经得起面试的询问。如果有些内容纯粹是吹嘘的，几个问题问下来你就完了。

    可以适度展现自己的特长，比如诚恳、学习能力、公益心、亲和力。这些都能为你加分。

    直接找老板申请升职、加薪

    很可能“不成功便成仁”

    问：怎么向老板申请升职、加薪？

    陈丽（杭州士兰微电子股份有限公司人力资源部经理）：记住一点，不要直接找老板，否则很可能“不成功便成仁”。

    我更建议他们主动去申请更重要的任务，先做出一点成绩。

    然后，要找对沟通的人，找到顺畅的沟通渠道，可以找你的顶头上司，也可以找HR。

    多谈你的变化、进步、成功，顺便委婉地暗示升职、加薪。

    除非你强大到让老板离不开你，不然千万不要说“我买不起房子，每个月给我加三千块钱。”“我到这个阶段就是要带团队，你不给我机会我就走。”之类的话。

    用跳槽威胁老板，就算让你“得逞”了，也会埋下职场的“炸弹”。

    越级汇报是很不理性的 得罪了你的上级

    问：如果在单位里受到上级的不公平对待，应该怎么办？

    周蔚（浙江印象实业股份有限公司人力资源副总）：首先不能和上级直接发生冲突，不要越级汇报。

    在中国的企业，等级制度还是很讲究的，在不了解上级为什么这么做的情况下，越级汇报是很不理性的——得罪了你的上级。

    巧妙的解决方式很重要。

    你要耐心倾听和观察，不要表态，要冷静分析上级为什么对你不公平，动机是什么？

    可以用非正式的方式跟HR部门表达自己的想法，或通过其他的同事来缓和与上级的关系。

    每个上级的工作职责和承担的压力，是下级所不能了解的，有时候上级会故意给你“不公平”。我们管这个叫制造“逆境伤”。

    我就曾经刻意创造过一些不公平——

    我手下有三个经理，月薪分别是八千、六千、五千。有一次，五千那位，我刻意安排了一个难度很大的项目给他做，我要看他会不会说“拿的钱最少，干的活最多”。我就是要考验他的抗压能力，只要过关，我就主动给他加薪。

    注：其他几位新出炉的杭州“十佳HR经理人”分别是：西子电梯集团有限公司集团人力资源总监刘顺芳；杭州宋城旅游发展股份有限公司人力资源总经理赵雪璎；浙江中控技术股份有限公司人力资源部经理魏芬；胜达集团有限公司执行董事兼CHO孙学勤；杭州奥普电器有限公司HR经理马钰。