或者是因为赶时间，或者是纯粹因为忘记了，下出租车时，很多乘客会忘记拿发票。其实，一旦发生纠纷或者遗失物品在车上，出租车发票是最直接的证据，因为这是售后服务的凭证，乘客维权的可追溯依据。

昨天，杭州大众出租车公司出台新规定，要求公司374辆车的司机收取车费时必须主动给发票，而不是等乘客要求再给。

除了这个承诺以外，大众公司还要求司机，乘客下车时，司机必须提醒乘客携带随身物品，避免遗漏，要求司机斑马线必须停车礼让。

为了监督司机执行，大众公司公布了24小时投诉电话：85351133。