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多家知名品牌汽车商与锦湖轮胎撇清关系
锦湖轮胎被曝光后,包括上海通用、一汽大众、北京现代在内的采购过锦湖轮胎的整车企业纷纷向公众表态,以降低该事带来的“蝴蝶效应”。
北京现代汽车有限公司公关部部长刘进回应,在3·15晚会之后,北京现代也在密切地关注、积极地应对,为此采取三项举措。首先,北京现代在第一时间停止了对天津锦湖轮胎厂产品的采购。其次,锦湖轮胎厂对部分问题轮胎产品作出了召回声明,北京现代以最快的速度协助消费者与他们进行沟通,然后尽快、全面、彻底地解决部分缺陷产品;第三,北京现代在全国的经销商都开通了由专人负责的800的服务热线,在第一时间回答消费者关于轮胎的问题。
上海通用旗下的品牌有车型供货来自于锦湖轮胎。昨天傍晚,上海通用有关人员回复记者:“如果用户对锦湖轮胎的质量有疑问,可 就近到特约维修站,我们将在第一时间协助客户进行轮胎质量鉴定”,并特别强调‘上海通用汽车使用的锦湖轮胎不是由天津工厂供货的’。”
一汽大众方面表示,目前一汽大众使用的锦湖牌轮胎分别出自锦湖公司位于南京和长春的两家工厂,并非出自天津工厂。轮胎是有标号的,消费者可以通过标号看出,一汽大众使用的锦湖牌轮胎是没有问题的。而且一汽大众全车系中只有15%的车子使用锦湖牌轮胎。
据了解,作为国内十大知名轮胎生产厂家,锦湖轮胎是国内多家汽车厂家的配套企业,如合资品牌北京现代、东风标致、东风雪铁龙等,还有昌河、奇瑞、吉利等自主品牌用户。目前,锦湖轮胎在全国乘用车方面的市场份额超过20%,由于价格相对低廉,在小排量乘用车市场上,锦湖轮胎的市场占有率更高,其原厂配套车型35款。
轮胎检测不便宜 费用数千元
如果购车不到一年,刚开了几百公里或几千公里,就发现轮胎鼓包、侧裂甚至爆胎等质量问题,又该如何取证?
昨日,记者采访了相关监管部门,他们都认为轮胎属于较特殊的商品,必须由权威部门认可、经授权委托有资质的专业鉴定机构出具报告才有效。
通常过去,出现爆胎事故,几乎都被认为是人为因素,而不涉及到轮胎本身的质量问题。“轮胎出问题很难定性,有可能是质量问题,也有可能是消费者个人使用或天气因素。这类问题应该由质监部门来认定。”杭州一位轮胎企业相关负责人表示。
被曝光的锦湖轮胎是天津的厂家生产的,就要由天津的质监部门去调查。消费者在使用过程中发现质量问题,需要到经质监委托授权的轮胎检测站去检测,在维权成功前需先垫付检测费用。
然而,高昂的检测轮胎费用吓退不少人。记者了解到,一条锦湖轮胎零售价格大多三四百元,但将一条轮胎送检出报告的费用就要几千元。“还不算搭进去的时间和人力成本”。
看工厂代码 识别产地信息
按锦湖轮胎中国区总裁李汉燮的说法,问题锦湖轮胎出自天津厂。目前锦湖轮胎在国内的长春、天津和南京三地拥有四大工厂,年产能超过2000万条,其中包括超过1000万条的子午线轮胎。
一时间,杭州锦湖轮胎使用者焦急万分。“我们怎么知道汽车轮胎产自哪里?如何辨别?”
记者咨询了中策轮胎的倪主任,他表示,国家规定,汽车轮胎上面必须注明轮胎的生产厂家、生产时间、生产区块等相关工厂信息,但是,没有统一标准。万一出现质量问题,这些信息方便追溯源头。倪主任告诉记者,可以从轮胎侧面的信息上知道所用的轮胎产自哪里。这样万一出现质量问题,方便追溯源头。
如何鉴别锦湖轮胎产地?在胎壁上会有DOT的字样,而后面紧随的代码即为生产地厂家的代码,以锦湖轮胎为例,这些生产代码的意思分别是:4T(南京)、C0(天津)、FE(长春)。
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