物业：逾期不缴将收滞纳金

昨天下午，在金色钱塘小区转了一圈，看到小区内四五百平方米的会所玻璃门紧锁着，透过玻璃门往里面看，空空荡荡。一旁游泳池的铁栅栏上也是铁将军把门。

小区一楼架空层地面上，几块地砖已经拱起，楼梯之间有一条长长的裂缝。

在单元楼门口，贴着一张物业费催缴通知：

物业费收缴工作已开始一季度之久，但至今仍有部分业主未缴物业费……为了保证物业服务的质量，维护广大业主的利益，请未缴纳物业费的业主于15日内尽快到客服中心缴纳所欠服务费，否则我方将按相关法规收取滞纳金。

浙江××物业服务公司

在这张催缴通知下方，一位业主写了几句“批语”：保安门已经坏了三个月了！为什么没修好？收费却如此积极？

物业昨天专门开会 要求今后收费不能打扰业主生活

昨天下午，找到金色钱塘小区物业。我问了物业主管付先生几个问题。

问：小区物业费收缴率有多少？

答：50%-60%左右。

问：为什么有四五成的业主不缴物业费？

答：业主有各种各样的借口，有些借口蛮无理的，我们没法满足。

问：对于那些不缴物业费的业主，物业怎样去催缴？

答：一般是先电话通知，再以寄挂号信的方式，再就是派人上门催缴。

问：上门催缴物业费的员工是不是都有任务的？如果完不成的话，会跟收入挂钩吗？

答：任务都有的。这个不光是我们物业公司有，其他物业公司也是一样的。我们物业公司从主管到保安，催缴物业费都有任务的，一般每人承担20户左右。至于收入嘛，肯定会或多或少有点影响，能不能收到物业费跟绩效奖金是挂钩的。

问：有没有物业人员半夜12点上门催缴？11月29日晚一些业主家的电闸，是物业人员拉的吗？

答：这个……还不好说。我们催缴物业费考核是有的，但催缴方式是个人把握的，说实话，也不排除这种极端事件发生。今天上午我们为此专门开过会，要求今后物业人员催缴物业费一定要注意方式方法，尽量不打扰业主生活。

问：小区的配套设施，比如会所、游泳池等什么时候开放？

答：我们正在办理相关审批手续，应该会在明年向业主开放。

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