“图形标识体现了一座城市的品位 ”

“公共信息图形标识是一个城市的形象，也是一种通用的‘国际语言’，可以体现出城市的文明程度和管理水平，希望我们杭州在这方面也要体现出应有的品位。”网友“风干的秋刀鱼”在杭州日报网上这样直截了当地说。

公共信息图形标识究竟有何意义？上海质监局副局长沈伟民在接受媒体采访时曾指出， 科学设立公共信息图形标识，对推进城市公共图形标识标准化工作，提高城市管理水平，有效改善城市面貌和人文环境将有重要的推动作用。

记者在上海标准化服务信息网上了解到，为了更好地支撑世博会的召开，上海质监部门还专门研制了《世博会业务系统信息安全建设规范》、《世博会信息系统运行管理规范》、《世博会公众信息发布平台信息接入技术规范》等多项世博会信息技术标准，并委托日本GK设计公司进行专业设计制作。

“目前，北京、上海、广州、青岛等大城市，都已对这个问题认识得非常清楚，并已组织了相关专家对城市标识进行重新规划、论证。在国外，像伦敦这样的城市，多年以前就已建设好了城市的系统标识，他们的经验值得我们借鉴。”在杭州工作的海归徐小姐这样说。

她认为，一座城市公共标识的完善与否，也关系到这座城市是否能更好地展现出友好意识。比如一块标准的标识牌，它上面应该有一半面积的醒目图形符号，配合上母语文字、辅助语文字和相应颜色进行准确说明，这样对外来游客的提示和指引效能就会更加周到。

国家推荐标准总有它的道理

目前，杭州公共标识还存在一些问题，主要原因是由于不少公共信息图形标识是属于非强制性标识，比如，请勿吸烟、请勿摄像，这些图形标识国家标准都是非强制性标准。

但国家推荐标准总有它的道理，既然是推荐的，那么在选择时就该优先考虑，否则就失去了其推荐的意义。不过读者黄先生则认为，像公厕这种容易辨识的图形标识，也不一定要强制性统一起来，“统一起来就没创意了，生活就不多彩了，在不违背人们方便的原则下，适当增加一些创意元素，我觉得是一件很有意思的事情。”他说。

此外，公共信息图形标识混乱还存在多头管理的问题，比如旅游部门管旅游标识，街道路名牌归城管部门管，交通设施标识又由交通主管部门负责，而实际上行业主管部门才是标准化实施的主体。

新闻延伸——

“城市名片”有章可循

为什么城市里公共标识不少，却依旧让游客摸不着头脑？实际上，不论是设置者还是使用者，对公共标识的基本知识还知之甚少，导致部分设计和设置出现了“好心没办成好事”的现象。

公共标识是以图形、色彩、文字及组合，表示公共区域或设施的用途和方位，提示和指导人们行为的标识物，包括各类导向标识、图文信息指示和各类公共信息标识等，被标准化专家形象地解释为城市名片、世界语言、无声导游。

而在世界范围内，一个城市的公共标识设施规范与否，也反映了该城市的文明程度，公共标识又被视作城市的名片。由于公共标识应用面广、数量大，许多公共场所的公共标识仍存在不规范现象，如图形符号设置不合理、图形符号用错或不规范、导向性提示性标识设置不合理，容易引起歧义。

有人以为，公共标识是由使用者自行设计和设置的，只要数量多一些、图案直观一些，就能方便游客。殊不知，什么地方应该用什么样的标识、什么颜色代表了什么意义，国际上早已形成惯例和标准。在国内，除了《标准化法》等法律法规，还制定了一批基础指导性图形符号的国家标准，涵盖公共信息导向、消防安全、旅游休闲等多个方面。

为方便更多的设置者和设计者了解这些标准，上海质监部门新近将这些标准修订编制成一本《公共信息图形标识应用指南》，免费发放给相关单位，并将在世博会前，使各交通枢纽、商业行业重点区域、A级旅游景区和公园、3星级以上宾馆和饭店以及主要展览、体育场馆和文化娱乐场所等公共场所的公共标识设置准确、设置合理、导向指示规范，塑造出一张崭新的“城市名片”。

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