据了解，桐庐全面梳理了3年来1029件投资项目审批事项和23634件商事登记事项，为法律法规规章“立改废释”提供依据。一方面，通过引入承诺信任管理方式，许可项目实现先发证后监管，申请人只需签订承诺告知书便可一次性拿到营业执照和行业经营许可证，从而实现“准入即准营”。同时自主研发了浙江政务网桐庐无人受理窗口系统，通过“简化办”“网上办”，凭身份证可办理事项达194项。

另一方面，开设了24小时自助服务厅，建立由10余名局长、65名乡镇（街道）干部、447名代办员组成的三级代办服务体系，将202项群众最需要的服务事项下放到乡镇，有效提升了百姓的获得感。

持续打造商事登记“一网通”升级版

11月16日，杭州中投投资管理有限公司经办人在单位电脑上打开浙江省全程电子化登记平台，按照系统要求输入事先想好的企业名称和一些必要数据后，点击查看，马上得到了“没有重复可以使用”的提示，前后花费时间不足10分钟，十分便捷。

针对“取名难”，杭州在全省率先推出了“企业名称自主申报”系统，实现名称核准的“零上门、零材料”。10月份，通过“企业名称自主申报”系统共办理名称2.5万个，占当月办理名称总量的94.4%。

针对“咨询难”，又借鉴淘宝阿里旺旺客服经验，开发了“网上咨询杭商系统”，提供即时性“店小二”式在线服务，及时指导企业完成网上操作，8月7日开通以来，累计办理咨询14112次，占咨询总量的43.7%。

“把办事群众感受作为改革的出发点，从企业办事频率高、涉及面广的事项做起，目的就是要提升群众的获得感。”市市场监管局党委书记、局长陈祥荣表示，还将继续打造商事登记“一网通”升级版——比如，全面拓展部门备案审批事项，拟新增“多证合一”事项9个、“证照联办”事项57个，总事项数将达到115个，涉及市直有关部门28个，实现市及市以下“多证合一、证照联办”事项全覆盖，争取在今年底试运行。

在新设企业实现“一网通办”基础上，要破解变更、注销、迁移、章程备案等难题，推出变更、注