郑杭是个大嗓门。

今年春天，得知三里亭南区块终于要改造时，他高兴地跟住户们宣传，“老吴，下个星期就要来丈量了，晓得 ？”

“晓得咯。”

“能拆就好，困在这里，总不是办法。”

轻快的语气里，是对未来的期许——作为闸弄口街道今年最大的党建引领民生工程，这个大家期盼了近20年的征迁工作正式启动了。再过几年，这里要建一所九年一贯制学校，同时将充分利用地下空间，造一个大型停车场，完善区块内公共停车功能。

拆迁毕竟是“天下第一难”，尤其是三里亭南区块——这里遗留问题多、困难群众多、老弱病残多、安全隐患多、产权纠纷多，环境治理难、排危改造难、开发平衡难，总结一下，就是“五多三难”。

再苦再难，基层干部有着自己的“解题思路”——面对面倾听他们的烦恼，给予他们安慰和理解，同时在倾听中坚持原则，在沟通中发现细节，在细节中突破难点。

比如三里亭街有户家庭兄妹多，家庭状况最为复杂。工作组的党员干部不知入户跑了多少次、开了多少次协调会，真是磨穿了鞋底、磨破了嘴皮。曾经有3次，兄妹们已经同意签约，却在最后关头突然反悔。

在仔细了解这户家庭的情况后，郑杭找到兄妹们，一个个去谈。他还想了个点子，就是用“同心圆”单位的资源，请来了朱学军法官一起来摆事实、讲道理，积极化解矛盾，最终圆满完成签约。

还有一户，工作组多次上门都吃了闭门羹，郑杭头次上门，对方就签了约。老人家说：“他是社区的领头雁，我们就相信他。”

郑杭在社区里“摸爬滚打”了十年。这十年里，区内老年人多，他积极对接街道民政等部门，依托民政行业和卫计系统党建，把老年人纳入“四级救助圈”，帮助签订“家庭医生”；区块内早上家家户户倒马桶，他找到街道城管科，城管科支部书记将“建公共厕所、建化粪池”列为党建引领民生的项目；社区危旧房隐患多，他紧密结合“周三访谈夜”，把一个个群众关心的难题，依托区级主管部门来积极帮助解题破题……

也正是有这样一批敢担当、肯作为，把群众时时挂心头的“社区领头雁”，三里亭南区块城中村改造攻坚战才能全面打赢。