社区志愿者陪老人采购生活用品。

针对居民不同需求，推出水电、家电、塑钢门窗维修和水泥木工疏通、理发等50多项服务内容，服务网络覆盖整个湖滨街道。居民只要电话一拨，即可享受上门服务，湖滨街道“帮一把”服务社如今已成为湖滨地区社区服务的一块金字招牌。

说起这个“帮一把”服务社，在湖滨街道几乎是无人不晓。他们以“服务困难群体不收费、一般居民只收成本费”的原则，赢得了居民的口碑。服务社志愿者也从刚成立时的7人，逐步壮大到如今的上百人。服务社通过整合辖区有一技之长的下岗失业人员、便民服务点及餐饮、家政、家电物业维修企业等资源，形成了“集中受理点、自助服务队、小巷服务点、中介加盟网”的便民服务网络。服务社还重点突出居家养老服务，与“省老年服务业协会”合作，针老年人行动不便的情况，开通热线提供上门服务。

家住东坡路社区的张大妈，就是服务社的老主顾。这不，前两天她又打电话让服务社的金牌志愿者顾小虎帮忙修理电饭煲，“这电饭煲用了五六年了，插头有点松，丢掉怪可惜的，修一下还能用几年。”经过顾小虎一拨弄，电饭煲又能正常使用了。“家电用的时间长了总会出点小毛病，居民觉得叫外面的修理公司不但价格贵，而且不放心，大家还是喜欢叫我们，方便。”顾小虎说。

顾小虎是最早一批加入“帮一把”服务社的志愿者。10年前他从单位下岗后，凭着钣金技术四处接活，顺便也帮社区居民搞搞水电维修。虽然手巧，不过作为钣金工人的他在面对居民的彩电、冰箱等家电维修需求时却犯了难，因为没学过这方面的技术。加入“帮一把”服务社后，他专门报了个家电维修培训班，自掏腰包买来电工仪表、焊枪等修理工具，用学来的手艺服务居民。

除了志愿者，不少商家也纷纷加盟服务社，位于青年路的“速可多”快餐店就是其中之一。当初“帮一把”服务社考虑到湖滨地区老年人多，老人就餐难问题日益突出，本着整合社会资源，将“速可多”纳入其中。60岁以上老人只要凭身份证或在社区办张老年卡就可在“速可多”快餐享受“买100送15”的优惠，还可享受免费送餐服务，受到了老人欢迎。