日前，桐庐县凤川街道干部何兴华来到了外源村的“家”：一张普通的写字台，一个简易档案柜，一本厚厚的民情记录本……这个名叫“走亲服务站”的地方，成了何兴华和村民们的“约会地”。

    农村居民日常生产生活时间不固定，镇干部下基层时，如果遇到村民休息得早，会让“访民”变为“扰民”。为了解决这一问题，凤川街道专门设立了“走亲服务站”——它们大多设在村文化礼堂、老年协会或居家养老中心等村民聚集点，公开干部身份和联系电话，并公告每周三下午1时至4时“约会”村民，大家“不见不散”。这样一来，平时外出较多或者作息不规律的村民就能在特定的时间找到镇干部了。

    在“走亲服务站”，干部现场办公，村民的实际困难实地解决。外源村前有一条天然河道。前段时间，大水冲断了村里进出的唯一桥梁，村里老人项小松刚刚去世不久，遗体必须送到县城火化。周三“走亲”的何兴华听说后，立即来到河边，带领村民用杉木搭起浮桥，使老人能顺利入土为安。

    “走亲服务站”，让街道干部从此“看得见、摸得着”，不再是“电话里的人”。园林村村民郑银琴前不久申请办理第二胎生育证，证件资料要重新补齐，但郑银琴一直在富阳打工，很少回家。镇干部李晓萍得知后，让村里计生服务员补齐材料送至“走亲服务站”，现场就把二胎证给办了，并送到郑银琴的娘家。高家村有位老人高邦俊，80多岁了，尽管身体还健朗，但赡养问题一直未能很好解决，一次老人离家出走，镇干部江校尧在“走亲服务站”听村民说起后，立即报警，并发动老人亲属一起寻找，终于在山上的竹林里发现了老人，江校尧趁此机会，做通老人的儿子、儿媳妇的思想工作，终于解决了老人的赡养问题。

    目前，凤川街道已建立“走亲服务站”24处，参与调解各类纠纷198次，发现和反映各类问题信息205件，帮助解决村民各类困难960个。