昨天，陈先生来电：我是富力西溪悦居的业主，我们的保洁主管余大姐很认真，每天在小区里忙里忙外，看到业主也会热情打招呼，我想表扬她一下。

记者张超：余茂玲是富力物业在西溪悦居溪区和十号朗悦居的保洁主管，两个小区一共1600户业主，去年10月左右交付，算得上是新小区，她管理着30人的保洁队伍，因为新交付，事情蛮多。

她最近每天的微信步数都在2万步以上，牢牢占据着朋友圈前三名。

“每天早上7点我就到小区，两个小区还有很多业主在忙着装修和搬家，工人进进出出不安全，我们在日常保洁的同时也要对小区秩序进行协助管理。”

最近小区里最重要的事情是修剪绿化，不少香樟树长得高大，冬天大家都盼着有阳光，不少低层业主找到物业希望能处理一下。“我们从树木长势考虑，修剪有两个要求，既要保证冬天业主家的光照，又要让树木在来年长得茂盛。”

余茂玲说，修剪的工作得到了不少业主的认可，这也是她最开心的。她是河南人，今年45岁，来富力物业已经三年多了，最早在售楼处的时候，她甚至还会“高空作业”。

“其实也不高，就是搭架子到七八米高的地方清洁幕墙，很多人说有恐高症，我就自己上。”她说物业工作难免有时候会被业主误解，不过经过耐心沟通和解释，很多业主还是很认可他们的工作，现在两个小区的绝大部分业主她都认识，有时候还没等她开口，面对面走来的业主就先跟她打招呼了，让她很感动。