去年十一月，湖北人小邓在杭州做了整容手术，花了8万多。现在不但感觉没效果，眼睛边上还在掉皮。

1 做了整形手术后，眼睛周围掉皮屑？

小邓的双眼周围有不少皮屑，眼皮呈暗红色。她的家人介绍，小邓的听力从小就不好（有残疾证），去年在朋友的介绍下从湖北黄石来杭州做整容手术。

 

小邓：“抽脂肪（然后呢，打到哪里?）打到这里，这里（还有哪里？）。。。摇头。。。（眼睛什么感觉？）又痒。”

小邓的母亲：“又有水泡了。” 小邓：“（胀不胀？）不舒服，（你对她们整容的效果，满意吗？）不满意。”

2 億美医疗：手术后没几天，她就开始喝酒化妆

整容手术是在杭州億美医疗美容诊所有限公司做的，费用总共八万多，小邓办了小额分期贷款。小邓的母亲觉得，女儿有残疾，不仅脂肪填充后效果不明显，现在眼皮又出了问题，要求退款。

这时，医院里一位工作人员走出了大厦，他介绍，小邓做的是全脸自体脂肪填充和双眼皮手术，和之前的照片相比，脂肪填充是有效果的。

小邓的母亲拿出了一份湖北当地医院的病历，小邓的眼皮被诊断为“创周湿疹”，“億美”的工作人员表示，这不是她们造成的。他拿出了之前的聊天记录，小邓的确咨询了有关喝酒化妆的事情。

杭州億美医疗美容诊所有限公司 工作人员：“（术后）第几天的时候她就开始喝酒化妆，后来也制止她了，有聊天记录的阿姨，你不要先这样子。”

 

记者：“平时你和朋友出去玩吗？” 小邓的母亲：“她一般都很少出去，就有时候上点网。”

3 小邓没有工作，贷款是如何申请下来的？

小邓的母亲表示，女儿平时不出门，又没有工作，那小邓的“八万块钱”贷款是怎么申请下来的呢？億美医疗美容的工作人员提供了一位“麦芽分期”工作人员的电话。

“麦芽分期”工作人员 小陈：“（通过什么来评估有没有还款能力？）首先必须是一个征信良好的客户，会对各方面综合有一个评估，现在都是大数据时代，芝麻信用也会参考，包括客户也会说每月收入，其它可能就是大数据，我也不是特别清楚。（还不上的话对贷款平台不会造成压力？）肯定会有影响，（怎么解决呢？）这个就是看公司贷后这一块了。”

小邓的母亲要求退款，億美方面答应补助一万块，双方没有达成一致。