“妈呢？”2月18日下午2点起，家住和谐嘉园的赵先生心里一直紧张着这个问题——78岁的老母亲耿丽娟和邻居说句要独自去西湖边逛逛，再也没回家。

没带任何身份证明，连家人特意为她准备的定位手表也没戴，耿老太直到当天深夜也没回家。

78岁老母亲失踪

他们用30多小时，震撼杭城

当夜，杭州迎来新一轮的降温，赵先生一家心急如焚。

“老母亲有个坏脾气，在外面绝对不肯开口问路，去年也因为这样走丢过一次。”赵先生说，他还记得那次，家人一直寻找到后半夜，最后是一位杭州外事旅游出租车公司的出租司机发现了老母亲并将她送回来。可惜，这一次，奇迹并没有出现。

于是，赵家人不得不踏上了寻人之路。从江干区到上城区，从上城区到西湖景区，再从西湖景区到西湖区，这条贴着钱塘江江岸线的寻人轨迹就像赵家人绷紧的心弦，他们每走一步都满怀着焦急、忧虑。

直到发现老人走失的30多个小时后，四五辆车停在了双浦派出所门口。车门一开，赵家人快步冲进派出所，见到坐着休息的老人，长舒一口气后，激动的眼泪再也止不住了……

整整30多个小时的寻人轨迹，2个公交分公司，7个派出所，还有众多热心市民，面对赵家人的求助，没有人说“不”。

一天一夜的寻人之路上，这些令人感动的陌生人如何用自己的无私与热情，照亮了耿老太回家的路？

四季青派出所 老太坐上1604路车，失联了

2月18日晚上10点多，赵家人赶到四季青派出所求助，“绿色衣服，手拿杯子……”。民警立即调取了相关监控，发现耿老太当天下午在庆春广场南公交站坐上了一辆1604路公交车。

这只是最初的线索，要找到耿老太，赵家人仅仅迈出了第一步，后面有多少困难，谁也说不准。派出所民警显然预见到了赵家人可能面临的难题，特意为赵先生开具了一张证明，凭着这张证明，赵先生可以前往其他派出所申请调取相关视频监控。

公交五分公司 她去了西湖边？

1604路公交车往返于运新花苑公交站和汽车南站公交站。2月19日一大早，赵家人赶到了公交五分公司。工作人员了解情况后，很快联系上了1604路所在车队，而且找到了耿老太当时搭乘的那辆公交车。

车载监控视频让赵先生稍感宽慰：当1604路公交车开到终点站汽车南站，司机吴鹏发现耿老太还坐在车上，特意询问了她想去哪里。得知老人想去西湖边，吴鹏还指点她换乘334路公交车。

公交六分公司 老太再次坐错车，踪迹断了

334路公交车往返于富春路婺江路口公交站和之江交通换乘中心，途经西湖南线景区。当赵先生找到334路所属的公交六分公司，他在监控视频中发现，老母亲上了一辆334路公交车后，一直坐到了终点站之江交通换乘中心。

终点站里，司机何得根注意到了老人，上前和她交谈，并告诉她要去西湖边应该往回坐车。于是，耿老太再次坐上334路，可这一次，她又坐回了富春路婺江路口公交站。

也就是在这个公交站，公交监控中耿老太的踪迹断了……

望江派出所 线索明晰：南边！

怎么办？赵家人赶紧跑到了望江派出所。民警得知老人可能再次乘坐公共交通工具后，重点查看了辖区内各公交站以及汽车南站的监控视频，并反复确认老人是否在中途下车或改变去向。

经过一番努力，民警终于确认耿老太的行进路线是一路向南，最终离开了望江派出所辖区。

南边！线索又明晰了！

紫阳派出所 老太踪迹出现，往南！

2月19日中午时分，赵家人赶到了紫阳派出所。值班民警张建荣见来人神情焦急，立即搁下手头的事情，开始在监控中寻找耿老太的踪迹。

根据家属提供的线索，张建荣主要沿着钱江路追踪，果然找到了老人行走的影像。耿老太最后出现的地点是秋涛路和钱江路交汇处附近，再往南去，便走出紫阳派出所辖区了。

赵家人对着电脑屏幕拍下了耿老太最后出现位置的监控画面。还得往南！