中方出境名单中输入了骆女士一行的信息。
暑假,也是旅游休假的黄金季节的代名词。
七月中旬,杭州市民骆女士带着女儿报团参加了浙江省中国旅行社的俄罗斯八日游团,团费每人11500元。
本以为这是一次无比精彩又开拓眼界的暑期亲子游,可谁都没想到,骆女士和女儿刚到俄罗斯,还没开始玩呢,就被送回了国内。
这到底是怎么一回事?
游客:刚到莫斯科机场
就被送回了国
昨天下午,钱报记者联系上了骆女士。她说,这个旅行团是通过浙江省中国旅行社报名参加的。“7月18日晚上从杭州飞到北京,19日从北京转机飞到莫斯科。”一行人于莫斯科当地时间7月19日下午5点多抵达莫斯科机场。在等待入境时,却出了问题。“我们这个旅行团,算上领队一共21人,但对方说,入境名单上没有我和女儿的名字,不能入境。”
听到这个消息,骆女士当时就惊呆了。“这怎么可能没有名字呢?当时领队也上前和俄方协调,但最终确认,俄方名单里的确没有我们母女俩的名字,这样我们就没法入境游玩。”
都到莫斯科门口了,却进不了门。无奈之下,母女俩当天晚上被送回国,并于7月20日早晨抵达北京。
原本是俄罗斯八日游,不想折腾了一圈,竟然又回来了。“回到北京之后,我马上和旅行社联系,要求帮我们订好回杭州的机票。”骆女士说,对方订好了中午12点多从北京飞往杭州的机票,结果当天北京暴雨,航班迟迟未能出发。“你想想看,我带着小孩,在外面三天三夜,不是在坐飞机,就是在坐飞机的路上!”
骆女士说,由于母女俩已经非常劳累,她和旅行社方面沟通了,提出当日暂不回杭州,并要求旅行社帮忙预订好宾馆。“但是他们帮忙预订的宾馆太差了,后来是我自己找……”
经过多方协商沟通,最终骆女士一行在7月22日踏上回杭州的路程。“因为行李没有和我们一同回来,后来我又多次打电话询问,又跑了趟机场,才把行李拿回来。这次出门,一个景点都没有看到,而光是在北京的食宿交通、兑换外汇的费用就超过了3000元,全都是自己出的。”
骆女士还表示,事发至今,旅行社总部领导尚未向她道歉。
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