春节前，杭州遭遇几十年一遇的极寒天气，冻坏了不少水表、水管，造成自来水漏损。不过，漏损的自来水绝大部分发生在水表前，损失由市水务集团承担，不会造成用户家中水费激增。但也有极个别用户，由于表后漏水较多，春节后收到了巨额水费单，这笔损失也是需要自己承担的。

    市水务集团解释说，根据《杭州市城市供水管理条例》规定：进户总水表以后的供水管道及其设施，分别依据产权所有关系负责维护管理，这些巨额水费的家庭都是未申请安装“一户一表”的多层住宅用户。

    目前，杭州市区有将近65万“一户一表”用户，这次冰冻造成了近3万户水表冻损；而未申请“一户一表”改造的多层住宅用户，由于还在使用陈旧的单元表、老水管，多数遭受冻损。而“一户一表”的水管、水表材质较新，基本上表后管道是直接入户的，发生破损的可能性小，即便漏损，由于管径小，水量损失也不会大。非“一户一表”用户水表、水管陈旧易破，加上管道过去是供整个单元或楼栋使用，管长径大，还设计水箱等设备，一旦破损，漏水量就比较大。同一幢楼的住户，如果其他人都申请了“一户一表”，那么漏损的水费就需要非“一户一表”的住户自己承担了。

    到2015年底，杭州主城区的“一户一表”覆盖率已达99.15%，尚未改造的用户仅有6000户。市水务集团提醒这些用户，赶紧去装“一户一表”，改造后取消屋顶水箱，更新镀锌、铸铁等陈旧管材，能提升用水水质，而且还能提升水压和水量，水费计量的误差也会比以前更小。现在安装还不用缴纳安装费，只需要携带身份证和房屋产权证等相关材料，到水务集团营业网点申请就可以了，有疑问可以咨询杭水热线87826789。