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他是帮我去送水果的 但水果没有送到人也不见了踪影
2016-02-03 07:32:39 杭州网

前日10:06,王女士来电:我们是翠苑小区百果星水果店的,美团上可以点我们外卖,一个星期前,有个顾客点了200多元的水果,让我们送,我们就在美团上叫了外卖工。这个外卖工拿了水果后没有送去,管自己走了,打他电话也打不通,消失一样,水果有车厘子、椰奶冻等。这个外卖工30岁左右,有1米7多,他是第一次来我们店里服务的。

记者罗传达:王女士40多岁,水果店是她儿子开的,开了一年多了,她是过来帮忙的。两个月前,他们把水果店挂上美团,做起外卖。一切顺风顺水,唯独这次出了意外。

“这个外卖工把水果拿走后,联系不上了。他电话名字都在我这里,有记录的,但电话打不通。

“事发两小时我就反映给美团了,第二天、第三天都在反映,但美团都没什么回应。我天天打外卖工电话,如果打通了,我就想问问他到底是个什么情况,怎么不给人家送过去呢?”

王女士说,顾客那边他们已经给退款了,现在损失就在她这里了。“并不是200元的事情,主要是顾客那边不好交待,他们以后都不敢到我们这里买水果了。”

昨天傍晚,记者联系美团,客服表示已经记录下来,核实后会向上级反映。

来源:都市快报    作者:记者罗传达    编辑:高婷婷    
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