如同人类不可能因为有飞机失事而不坐飞机一样，高楼林立的都市，完全不用电梯也绝对不可能。记者查阅了近期12345的投诉，每天都有关于住宅电梯的内容，有些问题看似不大，但依然拖而不决。

那些惊心动魄的事故，大多是平时微小隐患一点一滴积累起来的。我国《特种设备安全监察条例》明确规定，电梯应当设置特种设备安全管理机构或配备专职安全管理人员，至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

可以想见，在新华坊电梯事故之后，杭州肯定会采取强有力的措施，对其他的住宅电梯进行检查。但是，仅仅这样的检查是远远不够的，要消除居民的心理阴影，首先要从生产、安装、维保上彻底消除隐患。

一份调查结果显示，据相关调查，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%，安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。

因此，要让居民安心地使用电梯，除了从源头上管理好电梯生产质量外，电梯的维护管理也非常重要。相关部门应该建立强有力的监管制度，保证电梯的维保不走过场，让居民的求助及时得到解决，让带病的电梯退出使用，让老百姓明明白白地看到电梯的维保数据，这样，才能从根本上消除心理阴影，才能让“血的代价”不再发生。