有种场景，让堵在路上的人觉得很无奈：开着车，好好的，说堵就堵了。排了好长时间队，挪啊挪，发现原来是前方有两辆车刮擦了。而且，刮擦得并不厉害。

不过很多时候，等在路上的事故双方，也挺委屈：交警不来，不敢动现场。毕竟车损要向保险公司索赔，没有交警认定，万一保险公司拒赔呢？

微信处理轻微交通事故

最近，萧山交警推出了一项“微信处理轻微交通事故”的举措。在事故不涉及伤人、车损不高于1万元等情况下，当事人只需拿着手机，通过五个步骤就能成功处理事故了。

有多便捷？接着往下看。首先，车主要关注“萧山公安”或者“萧山交警”的微信公众号。一旦发生轻微事故，所有步骤都在微信公众号内操作完成。

第1步：向公众号发送事故位置；

第2步：上传联系方式，并确保通讯畅通；

第3步：点击“现场拍照”，按提示，上传不同角度的几张事故现场图片；

第4步：输入事故双方所投保保险公司的编号；

第5步：上传的信息通过审核后，将车移至安全地带，联系保险公司。同时按事故责任自行协商损害赔偿事宜，并用语音形式上报。

从第5步的内容来看，司机朋友须要注意，这样的快速处理方式，须当事双方在事故责任认定上首先达成一致。

适用对象有限制

微信快速处理交通事故虽然方便，但是它对适用群体还是有限制的。

据萧山交警介绍，这项功能目前只对7座以下小型客车之间的事故双方开放。且机动车都须在杭州地区投保，包含交强险、商业险（含不计免赔），并在萧山理赔。

据萧山公安分局孙世祥副局长介绍：“因为这是萧山交警与相关保险公司多次沟通、对接达成的平台，因此目前只能在萧山区理赔。”

有些人担心，虽然按步骤上传了事故信息，到时候保险公司不认可。

“完全不用担心。”孙世祥说。该平台的后台，分别对接了交警与保险公司的系统。发送完事故材料后，平台会回复一个“事故微处编号”。这编号，是被保险公司认可的。

最快在1小时内获得理赔

不少出过轻微事故的车主，会遇到这样的尴尬：报警后，要等几十分钟才能等来事故民警——因为警力所限、事故量大，交警只能按报警顺序先后处警。

“在处警上，时间的损耗是最大的。”孙世祥说。而往往简单的轻微事故，真等到交警到场，几分钟就能处理完毕。用微信快速处理，就大大节省了车主等候的时间。

记者了解到，通过微信平台，不仅节省了等候交警赶到现场的时间，保险公司也可以在接到事故认定后的一个小时内，启动快速赔付。换句话说，车主最快可以在一个小时内，就能够收到保险公司的赔款。