3月9日，我市交通运管部门启动了春季旅游旺季出租车专项监管行动，行动开展10余天以来，累计查获涉嫌一般、轻微违章291起，涉嫌严重违章59起，出动2072人次。

地铁口两车涉嫌拒载

3月17日，家住滨江的王先生（化名）本想搭乘出租车尽早回家，谁曾想连续被两辆出租车拒载。

晚上10时左右，王先生在单位加完班后回家，冒雨沿着天目山路向东一路走却打不到车；好不容易走到环城北路武林广场地铁口时，发现4辆出租车停在路旁。

王先生迅速跑上前向其中一辆牌号为浙AT75**并亮着空车灯的出租车询问，可是当司机得知要去滨江后，却说不去，让他另找他车，还一副“理所当然”的样子。同一时间，王先生还看到停在前方不远处的另一辆牌号为浙AT79**的出租车，拒绝了另一位打车的乘客，方式态度如出一辙。那位司机甚至还站到车外，公然兜客，活脱脱一副“黄鱼车”司机的架势。最终，王先生放弃了打车，转乘地铁回家。

到家后，王先生马上拨打了12328投诉热线。目前，市运管局下城处已经受理了高先生的投诉，并对两辆涉嫌拒载的出租车司机展开调查，如高先生投诉成立，两位出租车司机将因为拒载被处以最高3000元的行政处罚及服务质量考核扣分。

的哥只愿做顺路生意

3月17日下午3点左右，市运管局拱墅处执法人员在市二医院附近对过往出租车进行例行检查。一辆牌号为浙AT09XX的出租车空车经过市二医院门口时，主动停靠在了两名要打车的乘客边上，但经过一番对话后，又准备空车驶离。

这一幕，都被边上的执法人员完整地记录了下来，随即上前对该车进行检查。同时对刚才打车的乘客作了相关笔录。在现场，该车驾驶员吴某（化名）自称是要去通益路总管塘找一个朋友，经过市二医院门口时，看到有人打车，就想顺路做一脚生意。不过在得知打车的乘客是要去勾庄物流中心后，吴某就不想搭载这几名乘客，准备直接开车离开。

由于吴某的这一行为已经涉嫌拒载，执法人员暂扣了该车营运证件，待进一步调查后，该车或将面临最高3000元的行政处罚。

市交通运管部门提醒出租车从业人员，应遵守行业管理法律法规，规范营运，热情服务，不要因为存在侥幸心理或为谋取一时小利而铸成大错，使自己的职业生涯蒙羞。也建议市民乘客如遇到合法权益被侵害或出租车服务不规范，可拨打12328热线投诉。