昨日9:35，袁女士来电：我的结婚证受潮，小孩子不知道这个是什么，拿起来撕碎了。结婚证我有用的，不知道要去哪里补办，我们是在杭州西湖区领的结婚证。

袁女士43岁，杭州人，从事金融行业，1993年领的结婚证，儿子21岁。

“那个时候我们还住在平房里，很潮湿的。结婚证放在抽屉里受潮后，两本的表壳都卷起来了。那个时候儿子才三四岁，这个年纪知道什么呀，我那本被他拿去玩，撕得碎碎的了，老公那本结婚证上我们俩的照片也被儿子用针之类的东西刮花了脸。”袁女士说，“因为平时也用不到结婚证，所以那么多年过去了，都没补办。最近在办房子拆迁和银行贷款的事情，要用到结婚证，这才想起来。”

杭州市西湖区民政局回复：1997年10月1日以前领的结婚证，档案在西湖区档案局（浙大路1号），要先带上双方身份证去档案局开证明，再带上证明和双方身份证、户口本来民政局补办。1997年10月1日以后领的结婚证，直接带上双方身份证和户口本来民政局补办就可以了。