昨天一早，“双十一”的抢购风潮还没过去，就有两个姑娘红着眼睛到派出所报警，称自己被骗了。

24岁的何姑娘家住凤起路某小区，打从这个月初开始，她几乎每天都要在电脑前趴上几个小时，把自己心仪的商品添加进购物车里。

“东西说不上很多，但每件都是我反复比较后选定的，也花了不少心思。”何姑娘2010年开始接触网购，平时消费比较理智，准备在“双十一”购买的都是以往舍不得下手的商品，“这么大的促销力度，就当一年一次犒劳自己了。”

前天傍晚6点多，她加完班回家，匆匆吃了几口晚饭，就跑进房间守在电脑前，仔细检查收藏列表，生怕漏掉什么该买的商品。为了第一时间参与“抢购”，她还冲了咖啡、设了闹钟。

好不容易熬过半夜12点，何姑娘刚点开页面准备下单，却发现购物车里近一半的商品已经变灰（表示没有库存），而原本顺畅的网络也忽然变得很卡。她很着急，拼命点击刷新按钮，想尽快结算付钱。

几分钟后，部分商品显示“付款成功”，但还有一小部分卡在付款环节，屏幕上始终是一个“正在运行”的小圈圈。

眼看自己心仪的“宝贝”存货越来越少，何姑娘急得直跺脚，生怕这两周“白忙活一场”。她抓过手机，依次拨打淘宝网、支付宝以及网店的客服电话。

电话要么占线，要么提示需排队等待，有的干脆无人接听。何姑娘不甘心，在网上搜索客服电话，继续拨打。

这回，电话倒是通了。话筒那头是个年轻女子，自称“支付宝官方客服人员”，讲话不紧不慢，态度很好。何姑娘刚说两句，她就答复说，会马上帮助解决问题。

女子在电话那头“噼里啪啦”操作了一阵，告诉何姑娘，由于访问量太大，服务器遇到一些问题，她刚才的购买没有成功。不过，眼下还可以退款重新购买，价格跟先前一样。

女子加了何姑娘的阿里旺旺，并发过来一个链接，口头指导她进行操作。

何姑娘没有多想，一一照做。十来分钟后，她挂掉电话，才发现手机上有一条信用卡消费9000元的通知短信。再仔细一瞧，女子此前向她索要的“验证码”，原来是信用卡消费的动态密码。

“都怪我疏忽大意，当时一心想快点抢东西，压根没仔细看短信内容。”何姑娘说，对方一个劲催促她抓紧时间，自己“完全晕了”。

另一位受骗的姑娘姓沈，29岁，是一家商务公司的员工。

沈姑娘连续几年参加“双十一”抢购，已经摸索出了经验，被朋友们戏称为“网购达人”。昨天凌晨，她很幸运地抢到了购物车里的大部分商品，花了约4000块。

从上周开始，她就不断收到各种与“双十一”活动相关的短信，有些是店铺促销广告，有些是商品预售提醒。昨天付款成功后，手机里又陆续传来20多条信息，大多数是付款通知。

沈姑娘翻看短信，忽然发现一条“中奖通知”。信息里说，她已被抽中为“双十一”天猫活动幸运嘉宾，可获得iPhone6手机一部，奖品“先到先得”。

“我以前偶尔也会收到一些电视节目的中奖短信，但一看就知道是假的，从来没上过当。”沈姑娘说，自己先是愣了一下，不过稍作回想，的确有不少店铺在搞额外的促销抽奖活动，而且奖品里确实有iPhone6。“当时乐坏了，还觉得自己运气‘爆棚’，赚大了。”

她立马就回拨了短信里留下的“兑奖号码”。之后，对方以“缴纳保证金”、“预付税费”等老套理由，分三次骗走她15000元。

做笔录时，沈姑娘连声感慨，自己“太不冷静了”：“想想也搞笑，哪有领个奖要交这么多钱的，这些‘手续费’都够我买3个iPhone6了！”

下城公安分局的民警说，根据往年情况来看，“双十一”当天以及此后一周都是电信诈骗高发期，最常见的是冒充网店客服，以“协议退款”、“换货退货”等理由实施诈骗。遇到这种情况，买家务必提高警惕，仔细核实对方身份信息，注意保护资金、账户安全。