前日14:23，郑女士来电：我通过天天快递寄了一份文件，是我弟弟的个人档案，非常重要。寄的时候我问工作人员，能不能保证安全到达？他们说百分百能到，如果对方收不到会退回来的。后来文件到了北京，但收件人没收到。我打了天天快递的电话，他们告诉我东西找不到了，只能赔偿给我。可是里面都是我弟弟的档案呀，全是原件，而且赔也只能按快递费用的5倍来赔。我只想要回里面的东西。

85100000热线林建安、王倩：郑女士33岁，宁夏固原人。弟弟24岁，在大连上的大学，毕业后在北京邮政储蓄银行工作。快递是10月6日从宁夏固原寄出发往北京的，快递费15元。

为了证明自己的怀疑有一定的道理，朱先生昨天上午还专门去跑了一段。“我穿着软底皮鞋，拎着笔记本包，从汽车西站跑到武林广场，大概是7公里，用时1小时。从武林广场附近再绕道跑回汽车西站，大概13公里，用时1小时38分。这样两趟跑下来，身体完全吃得消。这样算下来，加上年轻人和经常从事农活的农村人，国内能跑完全程马拉松的不到7万人绝对是不对的。”朱先生说，“当然，跑马拉松的选手后面肯定是越跑越累，这点不可否认。” 天天快递有限公司回复：通过快递单号查询到，该快递确实已经遗失，工作人员多次找过，没找到，北京集散中心10月15日发布了遗失通告。我们会尽快联系寄件人协商赔偿事宜。

快报《你知不知道自己的人事档案》曾报道，人事档案是中国人事管理制度的一项重要内容，具有法律效用，是记载人生轨迹的重要依据，是个人身份、学历、资历等方面的证据，与个人工资待遇、社会劳动保障、组织关系等紧密相关。