今年开始，“速递易”悄然流行。目前，杭州多个小区、写字楼，都已开始使用。

    很多读者也都见过，外形类似大型超市的储蓄柜，柜子大小不一。快递员只要将包裹往密码箱里一放，收件人的手机就会收到取件密码短信，24小时都能领取。因为方便又安全，“速递易”进入杭城后，发展很快。

    另一方面，“速递易”收取的“公共资源占用费”一直为人所诟病，关于它的投诉也日渐增多。

    小陈是网购达人，基本上每天家里都会有快递包裹上门。“第一次取件时，机器上有个绑定手机选项，绑定之后，我的包裹基本都被快递员直接存进柜子里了。”小陈起初觉得“速递易”真是方便。

    不过，从8月起，她发现只要超过24小时未取件，就会被收取每天一元的“公共资源占用费”。“很多快递员现在都在投递后，发一条短信告知。有时候出差几天或是没注意，取件时已经过了好几天。”最多的一次，小陈付了7元的“公共资源占用费”，这让她很郁闷。同时，自从“速递易”在小区落点后，很多快递员都不愿送上门了，也不咨询客户是否方便，就直接投递“速递易”。

    小陈觉得，引进“速递易”原本是一件好事，可是这个每天一元的收费让好事变了味。“本来就是小区的地方，怎么存在公共资源占用，这个收费到底合不合理？”

    就这个问题，杭州市物价部门表示，“速递易”这种延期保管收费属于“市场调节价格”，不需要在物价部门备案，由经营者自主定价。“不过，叫做‘公共资源占用费’有待商榷，建议更名。”物价部门一位工作人员表示。

    不过，在实际操作中，还有一个问题：包裹存放进“速递易”后，物流信息上就会显示“快件已签收”，但事实上收件人并没有签收确认，假如出现货不对板、缺件少件、物品有质量问题等情况时，该如何解决？这等于，网上卖家千叮万嘱的“先开箱验货再签收”，成了一句空话。

    记者随即联系了速递易杭州市场部。市场部王经理说，“速递易”的功能定位是暂存保管，而非代收服务，所以不建议需要验货的、有保质期的、贵重的包裹放进“速递易”，因此出现的纠纷也不属于“速递易”责任。“在存放过程中出现丢失、破损的问题，我们会负责、赔偿，但如果是运送过程中出现货不对板或者签收问题，市民应该找快递公司和卖家。”

    王经理补充，其实每一台速递易的上方都有一个监控摄像头，收件人可以直接在摄像头下拆包，假如发现货物有问题，监控视频可作为维权证据。