摄影 杜国平

上周，万象城商户汎蒂尔芳香养生馆负责人张玉红向本报反映了他们与万象城之间的租赁纠纷，万象城要收回租给他们4年多的商铺，双方的合作关系濒临破裂。

汎蒂尔是首批入驻万象城的商户，在2010年租下万象城五楼的L536商铺，为期4年的租约在今年9月到期，张玉红原本希望与对方续约，但遭到了万象城方面的拒绝。

一旦被迫撤出万象城，他们将面临上百万元的装修损失和客户资源流失、员工失业等问题，很多购买了充值卡的消费者也面临问题，这些问题该如何解决？

这起租赁纠纷，是否也将牵出Shopping Mall相对松散的管理体制背后隐藏的问题？

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首批入驻商户汎蒂尔面临解约

上周，杭州亚思美容有限公司总经理——也是汎蒂尔芳香养生馆的负责人张玉红向本报反映了他们与万象城之间的租赁纠纷，投诉万象城“设置合同陷阱”、“不讲诚信”、“造成汎蒂尔巨大损失”。

据了解，汎蒂尔芳香养生馆是2010年万象城开出之际，第一批入驻的商户，租下的商铺是位于万象城五楼的L536商铺。双方于2010年1月26日正式签署合同，首期签约租期为4年。

今年3月份，万象城与汎蒂尔商谈续约事宜，但此次续约的租期仅为6个月，从2014年3月3日至2014年9月2日。

在6月份，张玉红向万象城要求续约更长的期限，并根据对方要求提交了书面的续约申请，但在7月18日，却接到了万象城表示不予续租，并要求汎蒂尔在到期后马上搬离的函件。

9月3日，万象城在汎蒂尔门口发布了落款为“华润新鸿基房地产（杭州）有限公司”的公告：“华润新鸿基房地产（杭州）有限公司与杭州亚思美容有限公司就杭州万象城536#商铺所签订的《杭州万象城商铺租赁合同（续约）》之租期已于2014年9月2日到期，到期后不再续约。特此公告！”

6个月续租期间，L536商铺悄然“易主”？

“在6月份提交了续约申请后，我们本来在等对方的答复，但7月初突然听说万象城要收回我们店铺，并且已经找好了下家。”张玉红说，在此前与万象城方面的沟通中，她都以为对方是会与自己续约的，直到听说这个消息后才慌了，这时再去找招商部门沟通，已经没有办法扭转局面。

而她听说下家是和他们同类业态的某SPA馆，这让她更加难以接受。“如果是租给同样从事美容行业的店铺，我们是不是应该有优先续租权呢？”张玉红认为，如果对方出的租金更高，那她认为万象城应该通过公开竞价等方式，让汎蒂尔和那家SPA馆可以就获得承租权展开公平竞争。

汎蒂尔代表曾到访香港、深圳、上海投诉

汎蒂尔坚持不愿意解约的背后，有种种无奈。

“2010年，为了配合万象城准时开业，当时正是过年期间，花了平常3倍的价格才雇来工人装修。”张玉红说，在装修上，汎蒂尔已经投入了两三百万元，“我们既然在万象城开出来，肯定是计划长期发展的，起码要做八到十年。”一旦被迫撤出万象城，汎蒂尔花费巨资的装修就都打了水漂。

员工的就业问题和四年多来累积的客户资源也成为问题。“我们这家店到目前为止，一共发展了400多名会员，办理的消费卡金额最高的有好几万元。”张玉红说，“如果要关掉，那消费者怎么办？我们的员工又怎么办？”

于是，张玉红在和华润新鸿基房地产（杭州）有限公司沟通未果的情况下，奔走香港、深圳、上海，到访新鸿基香港总部，华润集团深圳总部和上海大区投诉，但最终得到的答复还是要由杭州公司来处理。“今年8月下旬，我们还向香港证监会发起了投诉，希望他们能好好调查一下这家上市公司。”张玉红表示。