9位七旬老农刚做完白内障手术
赶到火车站却发现列车已经走了
杭州乘警冯保芳,帮他们平安回到了家
插图:超级实习生 上海大学 杨丛恒
“列车进站时,我就看见他们了,非常醒目:每个人的一只眼睛上都缠着白色纱布,皮肤黑黄,满是皱纹,一脸无助又茫然。我当时就预感,他们很可能需要帮助。”杭州乘警冯保芳回忆此情此景,心中唏嘘:“他们衣着朴实,憨厚本分,一看就是一辈子面朝黄土背朝天的老农。”
5月18日下午4点半,从杭州城站出发的K529次列车停靠四川达州站,杭州乘警支队的冯保芳在站台等候乘客中,最先注意到这9位特殊的老人。
果然,列车门一开,老人们就找到了穿警察制服的冯保芳,四川方言汹涌而来。
冯保芳在K529列车上跑了两三年,四川话能听懂一个大概:老人们年纪多在70岁左右,来自四川蓬安,刚刚在达州做完白内障手术,从医院出来,人生地不熟,年纪又大,难得出一次远门,有些不知所措,终于还是错过了回蓬安的火车;达州离蓬安只有一站路,而K529次列车也会经停蓬安,老人们希望警察能帮忙变通一下,让他们能坐这趟列车顺利回家。
老人们还出示了火车票,并非K529次列车的票,但确实是5月18日的票,当日有效。
冯保芳马上找到列车乘务长协商,“我们都觉得应该为他们特事特办,马上改签火车票。”
之后,冯保芳让老人们少安毋躁,先在乘客队伍边安静等候,最后再上车。“这么做,是为了保证其他有票乘客的利益,一开始就要求大家让座,是不太现实的。”
其他乘客一一入座后,冯保芳再为老人们安排合适的座位。“我挑了7号车厢,这里离餐车比较近,如果老人们有饮食方面的需求,可以方便照顾;另外,7号车厢离我们的工作席也很近,他们刚做完手术,若有意外,可第一时间处理。另外,我也尽可能让老人们坐在年轻旅客的身边,年轻力壮好照应嘛。说到底,还是‘老吾老以及人之老’,如果是我自己的祖辈出门,也希望能有人能多照顾一下。”
对于这样的安置,老人们都很满意。7号车厢的其他乘客们也都十分体谅老人,一路上,有说有笑。
关于此事,杭州铁路公安处的官方微博 @平安铁路,总结为一句话:医生给您光明,我们给您温暖。 |