前日9:36，方女士来电：3月28日快报有篇报道说市民卡5月起可以积攒“公益积分”了。我女儿是残疾人，开了个报亭，每天向她问路的人很多很多，她都帮忙了。她可以参加积攒“公益积分”吗？

    85100000热线应圆：方女士的女儿36岁，在延安路上开报亭10多年了。“一天下来问路的少说也有20个，我女儿给他们指路都毛仔细嘞！”方女士说。

    杭州今年要对全市79.2万名志愿者推出一项最新举措——开发“市民卡志愿服务信息记录功能”。今后在参与志愿服务时，只要刷一下市民卡，就能记录开始服务的时间，结束服务时再刷一下卡，就能自动记录本次志愿服务的时长。这个时长可以转化为“公益积分”，储存在市民卡中。

    杭州市志愿者工作指导中心回复：所谓“志愿服务”，是指在志愿服务组织注册后的志愿者，经组织安排，无偿为社会和他人提供服务。西湖景区有不少城市志愿服务微笑亭，志愿者们为游客提供指路、景点咨询等，这就属于志愿服务。

    方女士女儿在开报亭的同时为他人热心指路，这是一种个人的助人为乐行为，和志愿服务还是有区别的。建议她去就近社区的志愿服务站注册成为志愿者，在服务站安排下进行志愿服务，就可以参加积攒“公益积分”了。

    首次公益积分积攒会在4月底开始的动漫节志愿服务中试行。各会场将放置一些刷卡机器，方便志愿者刷卡。预计5月开始，刷卡机器会在市内各微笑亭、公共自行车服务点等场所陆续铺开。

    在很多发达国家，参与志愿服务可获得一定的激励和回报。比如德国志愿者可以获得缴税、交通、社会保险等方面的优惠奖励；日本政府给派往国外的志愿者一定的生活津贴、医疗费、保险费等；韩国学生的志愿服务活动还被计入学分。

    杭州将借鉴国外的志愿服务制度，在全国率先构建系统性的志愿者社会激励体系，目前已在研究与“公益积分”挂钩的社会反哺政策，各项细则正在制定中。

    总之，“公益积分”一定会让你付出的爱心，得到社会方方面面的认可和回馈。