开栏语

2014年春运从1月16日至2月24日，共计40天。随着春运首日的临近，铁路、民航以及各大长途车站里返乡的人们也越来越多了。

从今天起，本报延续去年，继续推出2014年春运特别报道“春运实时报”，记者将活跃在火车站、长途车站等地，为您搜集详尽的春运资讯，并在杭州日报版面、杭报在线、新浪官方微博“杭州日报”和“杭州in新闻”，以及微信公众账号“杭州日报”上及时而全面地滚动

播报春运信息。

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从车站排队买票到电话订票，再从网络购票到手机客户端订票，如今，老百姓购买火车票的途径越来越多，便捷性也不断提高。

到今年1月1日，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行就满1个月了。去年12月底，支付宝也适时推出了“支付宝12306公众服务”。铁路部门与支付宝的合作在春运火车票开卖之时也进入了“蜜月期”。

昨天，我们却听到了一段小插曲，手机支付宝与12306官网有“分歧”了。怎么回事呢？

两张时刻表，说得不一样

让人疑惑：我该听谁的？

昨天上午，曾先生正为家人在12306官网上抢购1月12日苍南到杭州东的D3118次列车的车票，无奈网速不给力，出票结果迟迟跳转不出来。

“要不试试手机支付宝吧。”有同事好心提醒，“听说手机购票还挺快的。”

曾先生马上掏出了手机，打开支付宝APP，点击了“支付宝12306公众服务”。还没来得及抢票，为人仔细的曾先生就发现了问题：“怎么发车和到站时间和12306官网上不一样啊？”

曾先生把手机支付宝的列车时刻和12306官网的列车时刻做了个对比：D3118次列车，12306官网显示，从苍南发车时间为10时43分，到达杭州东的时间为14时24分；而手机支付宝显示，苍南的发车时间为10时38分，到杭州东的时间为14时43分。“这是怎么回事，我该听谁的？”

我们从手机支付宝所引用的时刻表中发现，除了D3118次列车外，还有不少车次的发到时刻与现行运行时刻表不一致，如果不是比对12306官网时刻表，很难发现其中的问题。

更离谱的是，个别车站的部分车次已经取消了，而手机支付宝上却仍有显示。比如，D3120次列车，已经取消了苍南站停靠，12306官网上也无法查到该趟列车的苍南站发到信息，但手机支付宝中仍显示该趟列车苍南至杭州东的区间，尽管各席次显示的均为无票。

截至昨晚6点，手机支付宝中的列车时刻信息仍未修正。

两份运行图，新旧不一样

支付宝的时刻表并非最新版本

12306网站作为铁路部门唯一的官方服务网站，其发布的时刻信息具有权威性，因此，列车时刻应以该网站显示为准。但问题是，为什么会出现这样的差别呢？

2013年12月28日，全国铁路运行图有了新的调整，会不会与此有关呢？我们立即调取了最新的调图文件，查询车次后发现，从去年12月28日起实行的列车运行时刻表中，D3118次在苍南至杭州东区间内的发到时间确实为10时43分和14时24分，与12306官网一致。

接着，我们又调取了去年7月1日宁杭甬高铁开通之日起实行的调图文件，果然，在7月的列车运行时刻表中，D3118次在苍南至杭州东区间内的发到时间为10时38分和14时43分，支付宝所引用的数据仍来自去年7月的时刻表，并不是最新的调图版本。

据了解，2013年12月28日至2014年1月3日为全国铁路新旧运行图交替过渡期。由于调图涉及客车多、范围广、变化大，铁路部门提醒广大旅客，在购票出行时，务必以铁路部门官方信息为准，全国各大车站公告、时刻表、电子显示屏、触摸屏等也会有相关提醒。

我们也提醒市民，特别是持二代身份证乘车的市民，由于手中没有纸质车票，更要注意所乘列车的准确发车时间，避免错过车次，造成不必要的麻烦。