转错的12900元怎样才能要回来？

昨日12:40，魏先生来电：我在网上银行转了一笔钱转错了，一共12900块，是上午的事情，我找了银行，银行说要联系警察，我又去找警察，警察说这事不能立案，那怎么办？

核实报道：魏先生是河北人，在火车东站附近的汽配市场做汽车零件批发。

昨天上午9点，魏先生通过网上银行给一位武汉的客户汇材料费，共计12900元，在输入对方账号时，输错了一位数字，12900元就这

“我也是转完钱才发现转错了，怪我太粗心！”魏先生说，发现钱转错账户后，他马上到汽配市场不远的该银行天城路分行，希望工作人员暂时冻结对方的账户，帮他联系对方把钱要回来。

魏先生说，银行工作人员说，除非公安机关发函，否则银行无权冻结对方的账户，建议他去报警。

焦急的魏先生又来到城东派出所。

“民警说这不是诈骗，而是我把账号输错了，不属于刑事案件，建议我再去找银行想想办法。”魏先生说，既然银行和派出所不能冻结对方账户，能不能提供对方的手机号码，他去和对方商量一下把钱退回来。

但是，银行表示出于保护对方客户隐私，不能提供对方的联系方式。

昨天下午，城东派出所民警说，上午确实有这个报警，报警人的1万多元是因为自己疏忽导致汇错款了，不在公安部门的受理范围内，派出所建议报警人去银行再想想办法。

该银行天城路支行运营主管赵主管说，按照银行的规定，除非有公安机关的相关致函，否则银行无权冻结任何人的账户，也无权泄漏任何客户的个人信息，但考虑到魏先生的实际情况，银行会试着和魏先生转错钱的账户户主先联系沟通。

昨天傍晚，赵主管来电，说已经试着和对方联系了，但没有能联系上，可能是对方户主在银行登记的手机号变更了，也有可能是没有登记正确的号码，银行会继续帮魏先生联系，但目前不能把对方的联系方式提供给魏先生。

北京德恒(杭州)律师事务所高级合伙人邵瑞青律师说，公安机关和银行的做法都没有错，因为这的确是因为魏先生粗心导致钱汇错了账户，公安机关不应予以立案。另一方面银行也没有义务向魏先生提供客户的个人信息，这属于个人隐私。

但是，可以考虑实际情况，给予魏先生协助，比如可以通过查询联系上错打款账户的户主，然后跟对方沟通，在征得对方同意后再让魏先生和对方沟通。

现在来看，魏先生只能想办法找到错打款的账户户主，然后要求对方把钱退回来，如果对方不愿意的话，那就涉嫌不当得利，魏先生可以去法院起诉。

银行客服人员说，网上银行交易时，输入卡号和密码要经过多次确认，在汇款转账时务必要仔细核对。